IntellectDialog.com
  • IntellectDialog
  • Быстрый старт
    • Знакомство с личным кабинетом IntellectDialog
      • Спам лист и черный список
    • Существующие ограничения
    • Оплата в IntellectDialog
    • Добавление сотрудников и настройка их прав доступа
    • Мессенджеры и чаты
      • Подключение WhatsApp и WhatsApp Business
      • Рекомендации по предотвращению блокировки номера в WhatsApp
      • Ограничения по отправке через провайдер Whatsapp Web и Telegram Личный
      • Подключение официального Instagram Direct и Instagram Комментарии
        • Запуск линейных/не линейных ботов в Direct
      • Подключение Telegram-бота в IntellectDialog
      • Подключение номерного Telegram в IntellectDialog
      • Подключение Viber-бота в IntellectDialog
      • Подключение Facebook Messenger в IntellectDialog
      • Подключение чат-ботов "ВКонтакте" в IntellectDialog
      • Подключение VK ads в IntellectDialog
      • Подключение HeadHunter в IntellectDialog
      • Подключение Slack в IntellectDialog
      • Вопросы, связанные с подключением мессенджеров
      • Подключение диалогов и ботов в Юла (Youla)
      • Подключение диалогов и чат-ботов в Авито
    • Сборка автоворонок и чат-ботов
      • Расширенные возможности запуска и остановки чат-ботов/автоворонок
      • Особенности кнопок в Telegram
    • Подключение и настройка GPT-бота
      • Как оплатить подписку Plus и токены
      • Настройка ассистента в провайдере GPT
      • Технические команды
    • Подключение и настройка GPT базы знаний
      • Загрузка файлов в базу знаний и ассистента
    • Запуск рассылок
      • Распространенные вопросы при создании рассылок
    • Короткие ссылки для чат-ботов в мессенджерах
    • Работа с отчетами
      • Power BI отчеты
      • Выгрузка информации по автоворонкам
    • Инструменты роста: виджеты и мини-лендинги
    • РАЗМЕЩЕНИЕ ВИДЖЕТА НА САЙТЕ
    • Импорт данных из Excel, txt, csv
  • Чат-центр
    • Работа оператора в чат-центре
  • Интеграция CRM
    • Битрикс24
      • Пошаговая инструкция интеграции WhatsApp и других мессенджеров внутри Битрикс24
      • Коммуникация в WhatsApp и других мессенджерах из Битрикс24
      • Использование связок в IntellectDialog с Битрикс24
      • Подключение интеграции IntellectDialog через локальное приложение в Битрикс24
    • АМО CRM
      • Как написать первым контакту в AMO CRM
      • Цифровая воронка AMO CRM
      • SalesBot
      • Изменение этапа воронки для лидов
      • Создание сделки в срм системе через связки
      • Сокращать ссылки
    • Retail CRM
    • 1C:Фитнес клуб
      • Настройка 1С провайдера внутри IntellectDialog
      • Подключение несколько whatsapp провайдеров в 1С Фитнес клуб
      • Получение API Key для интеграции с 1С Фитнес
      • Формирование сегментов в 1С Фитнес
      • Настройка триггеров
      • Загрузка заявок в 1С фитнес клуб
      • Установка и удаление тегов в 1С: Фитнес клуб из автоворонок.
      • Передача тегов/пользовательских переменных
    • ClubIS
      • Загрузка новых заявок в Clubis через IntellectDialog
      • Доступные триггеры в ClubIS
      • Как просмотреть логи в клабисе
    • FitBase
    • Интеграция через Webhook
      • Использование входящих Webhook - Slack
      • Использование входящих Webhook - WhatsApp
      • Использование входящих Webhook - Tilda - AmoCRM
      • Использование исходящих Webhook
  • YCLIENTS
    • Подключение YCLIENTS к IntellectDialog
    • Работа и настройка триггеров YCLIENTS
    • Типы триггеров
      • Клиенту
        • Создание записи через виджет онлайн-записи
        • Создание записи через журнал записи
        • Уведомление о подтверждении записи
        • Изменение записи
        • Запрос подтверждения записи
        • Напоминание о визите
        • Отмена записи
        • Отмена записи с помощью статуса «Клиент не пришел»
        • Приглашение на визит недошедших клиентов
        • Запрос отзыва после визита
        • Поздравление с днём рождения
        • Новая скидка
        • Окончание действия скидки
        • Приглашение на повторный визит
        • Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи
        • Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате
      • Администратору
        • Создание записи клиентом/администратором
        • Перенос записи, созданной через виджет онлайн-записи
        • Отмена записи клиентом через виджет онлайн-записи
        • Скорое завершение расписания работы сотрудников
      • Сотруднику
        • Создание записи клиентом/создание записи администратором
        • Перенос записи клиентом или администратором
        • Отмена записи клиентом или администратором
        • Отмена записи администратором с помощью статуса «Клиент не пришел»
      • Администратору и сотруднику
        • Окончание действия лицензии
  • Сквозная аналитика
    • Calltouch
    • Подключение Comagic
    • Фиксация и экспорт конверсий начала диалогов в мессенджерах
  • ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
    • Instagram: интеграция Lead Ads c отправкой сообщения клиенту в WhatsApp + выгрузка лида в Slack
    • Загрузка заявок в группу Telegram
    • Вконтакте
      • Вконтакте: интеграция лид-форм с чат-ботами WhatsApp и Slack
      • Вконтакте: интеграция лид-форма с отправкой сообщения в Вк клиенту после заполненной заявки
      • Вконтакте: информирование сотрудника в Вк о заполненной лид-форме Вк
      • Вконтакте: интеграция голосование в группе и отправка сообщение клиенту в Вк
    • Сайт/Лендинг: интеграция лид-формы с отправкой сообщения клиенту в WhatsApp
    • Сайт/Лендинг: выгрузка заявок из лид-форм в Slack или другие мессенджеры
    • Настройка связок для HeadHunter |VK ads
  • Системы коллтрекинга
    • Связка пропущенные звонки Comagic - Slack
    • Запуск чат-бота в WhatsApp при пропущенном звонке в Comagic
    • Запуск чат-бота в WhatsApp при пропущенном звонке в Mango Office
  • Для экспертов
    • Умные фильтры
    • Запуск рассылок и автоворонок с использованием данных о пользователях из внешних систем
    • Использование переменных для загрузки данных из ботов в связки.
    • Установка Контекста для запуска нелинейных AI ботов
    • Трекинг дополнительных параметров через Webhook Events "promo"
    • Интеграция с email рассылками Esputnik
    • Calendly + Zoom + Чат-боты в WhatsApp
    • Инструкция по подключению интеграции чата Intellectdialog в CRM
  • Обучающие интенсивы
    • Интенсив по сборке чат-ботов для сайта и соц.сетей с интеграцией инструментов роста и аналитики
    • Интенсив WhatsApp Business API (особенности и лайфхаки по подключению и работе)
    • Изменение стоимости лидогенерации через официальный WhatsApp и доступные механики в 2022 году
    • Запуск рекламы в Instagram в связке с WhatsApp ботами (Lead ADS, конверсии, прямое приземление)
    • Тренды мессенджер-маркетинга. Лидогенерация. Чат-боты, автовронки
  • Обучающие модули
    • Автоворонка в Instagram
    • Как создать чат бота
    • Собираем ценностное предложение
    • Рассылка в WhatsApp
    • Как запустить рассылку через Автоворонку
    • Рассылка через Телеграм Личный (номерной)
  • Обучающие вебинары
    • Вебинар: Чат-боты для фитнес клуба. Загрузка тегов из чат-ботов и автоворонок в 1C Фитнес клуб
    • Вебинар: Интеграция Comagic пропущенные звонки с WhatsApp ботами
    • Вебинар: Запуск чатбота WhatsApp в момент заполнения лидформы на Tilda
    • Вебинар: Видео виджеты с мессенджерами и чат-ботами в WhatsApp
    • Вебинар: Запуск рекламы в Instagram в связке с WhatsApp ботами (Lead ADS)
    • Вебинар: Разбираем триггеры 1С Фитнес клуб
    • Вебинар: 3 варианта приземление лидов из Instagram и Facebook в WhatsАpp
    • Вебинар: Интеграция Facebook|Instagram|Vk Lead ADS с WhatsApp и Slack
  • integration.intellectdialog
    • Блок: API запрос
    • Блок: Старт
    • Блок: Проверка параметров
    • Блок: Проверка условий
    • Блок: Запуск API
    • Блок: ИИ запрос
    • Блок: Фильтрация
    • Блок: Условия
    • Блок: Сохранение
    • Блок: Результат
    • Терминал тестирования
    • Генерирование и проверка JS запросов в блоках
Powered by GitBook
On this page
  • Настройка запуска ручных рассылок
  • Настройка времени запуска
  • Компоновка теста сообщения
  • Добавление эмоджи
  • Использование переменных
  • Добавление изображения
  • Тестирование рассылки через свой аккаунт мессенджера
  • Настройка получателей рассылки
  1. Быстрый старт

Запуск рассылок

Здесь подробно рассказываем, как запустить рассылку, настроить параметры сообщений, добавить в них эмоджи или иллюстрации

PreviousЗагрузка файлов в базу знаний и ассистентаNextРаспространенные вопросы при создании рассылок

Last updated 10 days ago

  1. Перейдите в раздел "Рассылки".

  2. Нажмите кнопку "Добавить".

  3. Придумайте название вашей рассылки и создайте ее краткое описание. Нажмите кнопку "Сохранить".

Настройка запуска ручных рассылок

  1. В разделе "Профиль" рассылки выберите "Вручную", установите флажки в чекбоксы "Игнорировать статус подписки" и "Игнорировать валидность контакта".

Игнорировать статус подписки — при отправке рассылки будет проигнорирована подписка потребителей. Однако нужно отметить, что провайдеры Viber, "ВКонтакте", Instagram, Facebook и Telegram позволяют сделать рассылку только вашим подписчикам, даже если у вас выставлена эта галочка. Если человек не подписан на вашу группу/бота, он не получит сообщение.

Игнорировать валидность контакта — валидным считается контакт, состоящий из 11 цифр и начинающийся с 7.

Важно! Если рассылка происходит в Телеграм, Viber, "ВКонтакте", Facebook, Instagram, то идентификатором пользователя является его ID в данном мессенджере, который не подходит под определение валидного контакта. Поэтому всегда включайте параметр "Игнорировать статус подписки"

Настройка времени запуска

В разделе "Когда" вы можете выставить время начала отправки. Эта функция нужна, если вы хотите оповестить о чем-то строго определенном. Например, о начале вебинара, окончании акции и т.д.

Компоновка теста сообщения

В разделе "Рассылка" производится непосредственно настройка текста.

Варианты сообщения для AB-тестирования — вы можете создать до 5 вариантов рассылки.

Это можно использовать для определения сообщения, наиболее эффективно приводящего к целевому действию, а также при настройке рассылки в WhatsApp через провайдер Chat API для уменьшения вероятности блокировки со стороны WhatsApp.

Система произвольным образом выбирает для отправки один из добавленных вариантов.

И в тексте рассылки укажите не текст, а тег бота. Бот запускается по команде: /set_tag:тег_бота

В тег_бота - приписываете тег бота, который вы создали.

Добавление эмоджи

Смайлики. В сообщение рассылки можно добавить эмоджи.

Использование переменных

Переменная. В сообщение рассылки можно добавить переменную. Например, обращение по имени. Но только в случае, если в разделе "Персоны" у вас заполнены поля с именем пользователя.

Добавление изображения

Загрузить картинку. В сообщение рассылки возможно добавить иллюстрацию или логотип.

Рекомендуемый размер изображения — 192х192 пикселя и более.

Изображение должно быть подписано (название файла у вас на компьютере) без использования кириллицы, знаков препинания.

Тестирование рассылки через свой аккаунт мессенджера

Отправить тестовое сообщение например, в сервисе рассылки телеграмм. Вы можете проверить внешний вид получившегося сообщения, протестировав его. Однако при отправке тестового сообщения не отправляется прикрепленное изображение.

Важно! Выбираете провайдер (тот мессенджер, в который будет уходить рассылка) и номер телефона (id пользователя при отправке в Viber, "ВКонтакте", Telegram, Facebook)

Настройка получателей рассылки

В разделе "Получатели" содержатся настройки получателей рассылки.

  • По сегменту. Данный модуль позволяет делать рассылку пользователям, для которых установлен определенный тег

Выбрав определенный вариант в чат-боте, пользователь получает определенный тег, и впоследствии вы можете отправлять таким пользователям сообщения. Также тег на пользователя может установить оператор из чата при помощи связки вследствие перехода сделки в CRM в определенный статус.

Это позволяет сегментировать базу ваших подписчиков и отправлять каждому сегменту свой контент.

Включить при наличии тегов — в это поле добавляете теги, при наличии которых пользователи попадут в рассылку.

После написания тега не забывайте нажимать Enter.

Можно указать несколько тегов. Тогда в рассылку попадут и те, кто имеет первый тег, и те, кто имеет второй тег.

Исключить при наличии тегов — в это поле добавляете теги, наличие которых у пользователя исключит его из рассылки.

Например, если ранее пользователь попросил исключить его из рассылки.

Найдено — сколько пользователей соответствует указанным критериям (скольким пользователям отправится рассылка).

  • По файлу. Данный модуль позволяет делать рассылку по списку телефонов (WhatsApp) или id пользователей (Viber, Telegram, "ВКонтакте")

Нажимаете "Провайдер для отправки", затем выбираете "По номерам" и в поле “Введите номер телефона” вписываете номера телефонов в формате 79… Каждый номер вводится с новой строки.

Важно! Делать рассылку по номерам возможно, используя лишь WhatsApp. Для рассылки в Viber, "ВКонтакте" и Telegram необходимо указывать id пользователя

Если используете рассылку в Facebook

По новым правилам FB при рассылке в Facebook Messenger необходимо указать тип сообщения рассылки, в противном случае рассылка будет заблокирована. Cписок доступных типов сообщений появляется при выборе в поле “Провайдер для отправки” провайдера Facebook. В выпадающем списке дана расшифровка доступных типов сообщений.

  • По подписчикам. Данный модуль позволяет сделать рассылку по всем пользователям, которые имели взаимодействие с вашими провайдерами (хоть раз вам написали). Выберите провайдера, по подписчикам которого вы хотите сделать рассылку, и нажмите "Добавить". Выбранный провайдер появиться в строке выше, также будет указано количество подписчиков на этом провайдере. Для рассылки по нескольким провайдерам для каждого необходимо создавать свою рассылку

Важно! При запуске рассылки необходимо создавать "Фильтры". С одной стороны это позволит избежать отправки сообщений в ночное время, с другой — для некоторых провайдеров необходимо выставлять задержки из-за особенностей их работы. Например, во "ВКонтакте" необходимо выставлять задержку минимум 1 секунду, так как в этой соцсети стоит ограничение на количество отправленных сообщений в секунду

Если для рассылки используете аккаунт WhatsApp Web, выставляйте задержку 150 – 300 секунд и никогда не делайте рекламные рассылки.

Для рекламных рассылок в WhatsApp используйте только WhatsApp Business API.

С другими нашими продуктами и возможностями вы можете ознакомиться перейдя по ссылкам:

ЧАТ-БОТЫ

CRM

СЕРВИСЫ

РАЗРАБОТЧИКАМ

Либо можете запустить бота через рассылку. Сперва настраиваете бота. Как настраивать бота рассказали здесь -

Тип сообщений — данное поле нужно заполнять, если рассылка будет происходить в мессенджере Facebook. Подробнее об этом читайте .

https://docs.intellectdialog.com/bystryi-start/sborka-avtovoronok-i-chat-botov
здесь
WhatsApp чат-боты
Telegram чат-боты
Instagram чат-боты
ВКонтакте чат-боты
Viber чат-боты
Bitrix24 - пиши первым
WhatsApp Business Api
Рассылки в WhatsApp
Чат-центр
Автоворонки
Бесплатный конструктор виджетов WhatsApp
API для разработчиков