> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.intellectdialog.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.intellectdialog.com/bystryi-start/rabota-s-otchetami/power-bi-otchety.md).
# Power BI отчеты
Здесь вы узнаете, как исследовать данные, необходимые для аналитики
### Страница №1. Основной отчет
В каждом срезе (фильтре) отчета может быть выбрано несколько значений одновременно. Для этого необходимо использовать Ctrl + левая кнопка мыши. По умолчанию значения всех срезов не ограничивают данные в отчете.
## Фильтры
### Тип провайдера
### Дата отправки
\
Временной интервал, определяющий дату создания сообщения.
### Инициатор диалога
\
Для каждого сообщения определяется связанное с ним самое первое сообщение в диалоге. В зависимости от того, кто отправил это сообщение, и будет выявляться инициатор.
### Отправитель
### Теги запуска и снятия ботов
Данный срез отфильтрует ботов по наличию у них хотя бы одного из выбранных тегов запуска или снятия.
## Отчеты
### Общие показатели
> Воронкообразные диаграммы помогают визуализировать процесс, состоящий из этапов, в котором элементы последовательно переходят от одного этапа к другому. Использование воронкообразной диаграммы в данном случае отражает этапы изменения статуса отправленных сообщений.
**Отправлено** — показывает количество сообщений типа **out** (исходящие).
**Доставлено** — показывает долю сообщений типа **out** (исходящие) от числа отправленных, у которых поле delivered\_at (дата доставки) не пустое.
**Прочитано** — показывает долю сообщений типа **out** (исходящие) от числа отправленных, у которых поля delivered\_at (дата доставки) и viewed\_at (дата прочтения) не пустые.
**Ответов** — показывает долю сообщений типа **out** (исходящие) от числа отправленных, у которых поля delivered\_at (дата доставки) и viewed\_at (дата прочтения) не пустые, а также следующее сообщение от собеседника в том же чате.
Количество сообщений (уникальных message\_id), распределенных по типам (in — входящие и out — исходящие).
**Отправлено** — показывает количество сообщений типа **out**.
**Доставлено** — показывает количество сообщений типа **out,** у которых поле delivered\_at не пустое.
**Прочитано** — показывает количество сообщений типа **out,** у которых поля delivered\_at и viewed\_ad не пустые.
**Ответов** — показывает количество сообщений типа **out,** у которых поля delivered\_at и viewed\_ad не пустые, а также следующее сообщение от собеседника в том же чате.
**Активных кл-тов** — количество уникальных клиентов (people\_id), которые отправили хотя бы одно сообщение.
**Новых активных кл-тов** — количество уникальных клиентов (people\_id), которые отправили хотя бы одно сообщение (при том, что это сообщение первое от клиента в выбранном временном интервале).
**Начато новых диалогов** — количество сообщений, являющихся началом диалога. Они должны соответствовать условиям:
1. Сообщение первое в чате либо от предыдущего сообщения прошло более 24 часов.
2. Диалог (отсутствие перерывов более 24 часов) содержит сообщения собеседника, ответы.
**Диалогов от клиентов** — количество сообщений, являющихся началом диалога. Они должны соответствовать условиям:
1. Сообщение первое в чате либо от предыдущего сообщения прошло более 24 часов.
2. Диалог (отсутствие перерывов более 24 часов) содержит сообщения собеседника, ответы.
3. Сообщение имеет тип **"Входящее"** (message\_type = “in”)
**Средняя длительность диалога (мин)** — для каждого диалога длительность определяется как время между датой создания первого и последнего сообщений. Далее берем среднее время среди всех диалогов.
**В среднем шагов диалога** — берется среднее значение шагов по всем диалогам.
Формула шага диалога работает следующим образом:
1. Подсчитывается количество сообщений внутри диалога, которые соответствуют условию — предыдущее сообщение было отправлено собеседником.
2. К подсчитанному в 1 шаге значению прибавляется единица и сумма делится на 2. Полученное значение без остатка и будет являться числом шагов на диалог.
**В среднем диалогов на клиента** — количество начатых диалогов делится на число уникальных клиентов, принявших в них участие.
### Отчет по ботам
**Клиенты, отмеченные тегом** — этот параметр указывает на долю клиентов в рассылке, отмеченных данным тегом.
### Отчет по операторам
Число новых диалогов, в которых оператор отправил как минимум одно сообщение.
### Отчет по рассылкам
* **Текст сообщения** — это один из шаблонов рассылки, но в редких случаях он может не соответствовать реальному сообщению. Например, если шаблон редактировался.
\
Представленный элемент имеет 2 вариации, переключаемые нажатием на кнопки:
### Отчет по клиентам
**Дата последней активности** — максимальная дата сообщения, полученного от клиента по всем чатам.
Порядковый номер сообщения в сессии рассчитывается внутри каждой сессии (сессия — группа сообщений, перед и после которой есть 24-часовой интервал “тишины”).
### Повторения и популярности слов
Данный отчет можно подстраивать под каждого клиента и различные запросы.
