Calendly + Zoom + Чат-боты в WhatsApp

1. Регистрируемся в сервисе Calendly и Zoom

2. Интегрируем Zoom в Calendly

3. Создаем новый тип события под первого тренера или под нового. Далее их можно будет копировать.

4. Для персональных тренировок выбираем один на один

5. Настраиваем параметры в пункте №1. Важно: локацию выбираем Zoom.

Ставьте корректную ссылку события, так как тренер сможет потом делиться своим календарем.

6. Переходим к настройкам параметров бронирования

• Указываем продолжительность мероприятия

• Настраиваем диапазон дат для бронирования. За сколько дней можно забронировать событие

• Указываем временные интервалы для определенного дня или нескольких дней

• Переходим в настройки “Продвинутый“

Обратите особое внимание к настройкам шага - частоты временных интервалов: 30 мин. 60 мин. для бронирования, а также за какой временной интервал можно бронировать ваше событие.

7. Переходим к настройкам полей в форме захвата

• Добавляем поле “Номер телефона“ или “Phone number“.

Ставим галку “Необходимо для заполнения“

По полю “Номер телефона“ мы будем идентифицировать клиента и запускать WhatsApp бота

8. Настраиваем дополнительные параметры уведомлений

9. При необходимости настраиваем дополнительные параметры и выходим из настроек.

Теперь у нас появилось дополнительное событие для нашего тренера

Которое доступно по общей ссылки, ее мы публикуем на сайте и в соц. сетях

https://calendly.com/olimpik

А также по персональной ссылке для нашего тренера, которую он разместит у себя в соц.сетях и отправит всем своим клиентам:

https://calendly.com/olimpik/i_ivanov

Также эту ссылку мы можем разместить на странице тренера.

Переходим к интеграции WhatsApp ботов, которые будут выполнять следующие задачи:

• Информировать клиента о предстоящем событии, отправлять ему ссылку и при необходимости соединять с сервис-менеджером.

• Информируем сотрудника о предстоящей тренировке

• Выгружаем заявку в Slack для мгновенного информирования сотрудников сервис службы или в другой мессенджер.

• При необходимости можно создать “событие, сделку, задачу“ в CRM

Переходим к настройке WhatsApp бота в IntellectDialog

1. Подключаем следующие провайдеры:

• На выбор: официальный WhatsApp Business API или виртуализацию WhatsApp Business “Chat-api“ за 1000 руб.

• Сервис Calendly

Для подключения Calendly, необходимо скопировать “Ключ“

И вводим его при подключении провайдера в IntellectDialog

• При необходимости: Slack, Telegram, AMO, Битркис24, А2Profile, 1C: Фитнес клуб, ClubIS

2. Переходим в раздел “Связки” и создаем связку между: Calendly и выбранным провайдером WhatsApp.

• Выбираем откуда принимаем события и куда отправляем

• Выбираем тип события в Calendly

• Выбираем тип события WhatsApp

Отправить сообщение - позволит сразу отправить сообщение в WhatsApp используя получаемый набор данных из Calendly. Мы его и выберем.

Установить тег - позволит нам запустить нужного нам чат-бота “Автоворонку“. Этот шаг мы добавим чуть позже. Также позже мы добавим Slack.

3. Попадаем в созданную связку и переходим к выбору нужного нам календаря

• Как мы видим, все наши календари из Calendly подгрузились автоматически. Выбираем нужный нам.

• Переходим к компоновке исходящего сообщения клиенту

В поле “получатель” выбираем поле которое мы добавили в Calendly “Номер телефона“, когда создавали наш календарь для тренера.

Теперь компонуем текст сообщения с использованием полученных параметров:

Чтобы указать ссылку на трансляцию добавьте переменную “Место нахождения создавшего встречу”

Далее добавим следующие шаги:

• Установка тега в WhatsApp - по нему запустим чат-бот который прикрепится к нашему исходящему сообщению и будет реагировать на коммуникацию клиента.

Наша настроенная автоворонка, ее можно усложнять при необходимости.

• Отправить сообщение в Slack. Выгрузим заявку в Slack для сервис-службы фитнес-клуба.

• Отправить сообщение в WhatsApp. Отправим сообщение нашему тренеру связанному с данным календарем.

Нам осталось запустить связку и отправить тестовую заявку. На этом настройка завершена

После отправки тестовой заявки можно посмотреть историю операций в нашей связке:

Результат нашей работы по интеграции с WahstsApp: