Calendly + Zoom + Чат-боты в WhatsApp
- 1.Р егистрируемся в сервисе Calendly и Zoom
- 2.Интегрируем Zoom в Calendly
3. Создаем новый тип события под первого тренера или под нового. Далее их можно будет копировать.
4. Для персональных тренировок выбираем один на один
5. Настраиваем параметры в пункте №1. Важно: локацию выбираем Zoom.
Ставьте корректную ссылку события, так как тренер сможет потом делиться своим календарем.
6. Переходим к настройкам параметров бронирования
- Указываем продолжительность мероприятия
- Настраиваем диапазон дат для бронирования. За сколько дней можно забронировать событие
- Указываем временные интервалы для определенного дня или нескольких дней
- Переходим в настройки “Продвинутый“
Обратите особое внимание к настройкам шага - частоты временных интервалов: 30 мин. 60 мин. для бронирования, а также за какой временной интервал можно бронировать ваше событие.
7. Переходим к настройкам полей в форме захвата
- Добавляем поле “Номер телефона“ или “Phone number“.
Ставим галку “Необходимо для заполнения“
По полю “Номер телефона“ мы будем идентифицировать клиента и запускать WhatsApp бота
8. Настраиваем дополнительные параметры уведомлений
9. При необходимости настраиваем дополнительные параметры и выходим из настроек.
Теперь у нас появилось дополнительное событие для нашего тренера
Которое доступно по общей ссылки, ее мы публикуем на сайте и в соц. сетях
А также по персональной ссылке для нашего тренера, которую он разместит у себя в соц.сетях и отправит всем своим клиентам:
Также эту ссылку мы можем разместить на странице тренера.
Переходим к интеграции WhatsApp ботов, которые будут выполнять следующие задачи:
- Информировать клиента о предстоящем событии, отправлять ему ссылку и при необходимости соединять с сервис-менеджером.
- Информируем сотрудника о предстоящей тренировке
- Выгружаем заявку в Slack для мгновенного информирования сотрудников сервис службы или в другой мессенджер.
- При необходимости можно создать “событие, сделку, задачу“ в CRM
Переходим к настройке WhatsApp бота в IntellectDialog
- 1.Подключаем следующие провайдеры:
- На выбор: официальный WhatsApp Business API или виртуализацию WhatsApp Business “Chat-api“ за 1000 руб.
- Сервис Calendly
Для подключения Calendly, необходимо скопировать “Ключ“
И вводим его при подключении провайдера в IntellectDialog
- При необходимости: Slack, Telegram, AMO, Битркис24, А2Profile, 1C: Фитнес клуб, ClubIS
2. Переходим в раздел “Связки” и создаем связку между: Calendly и выбранным провайдером WhatsApp.
- Выбираем откуда принимаем события и куда отправляем
- Выбираем тип события в Calendly
- Выбираем тип события WhatsApp
Отправить сообщение - позволит сразу отправить сообщение в WhatsApp и спользуя получаемый набор данных из Calendly. Мы его и выберем.
Установить тег - позволит нам запустить нужного нам чат-бота “Автоворонку“. Этот шаг мы добавим чуть позже. Также позже мы добавим Slack.
3. Попадаем в созданную связку и переходим к выбору нужного нам календаря
- Как мы видим, все наши календари из Calendly подгрузились автоматически. Выбираем нужный нам.
- Переходим к компоновке исходящего сообщения клиенту
В поле “получатель” выбираем поле которое мы добавили в Calendly “Номер телефона“, когда создавали наш календарь для тренера.
Теперь компонуем текст сообщения с использованием полученных параметров:
Чтобы указать ссылку на трансляцию добавьте переменную “Место нахождения создавшего встречу”
Далее добавим следующие шаги:
- Установка тега в WhatsApp - по нему запустим чат-бот который прикрепится к нашему исходящему сообщению и будет реагировать на коммуникацию клиента.
Наша настроенная автоворонка, ее можно усложнять при необходимости.
- Отправить сообщение в Slack. Выгрузим заявку в Slack для сервис-службы фитнес-клуба.
- Отправить сообщение в WhatsApp. Отправим сообщение нашему тренеру связанному с данным календарем.
Нам осталось запустить связку и отправить тестовую заявку. На этом настройка завершена
После отправки тестовой заявки можно посмотреть историю операций в нашей связке:
Результат нашей работы по интеграции с WahstsApp:
