SalesBot

Создание сценария Salebot

1. Перейдите в настройки нужной вам цифровой вороник, выберите нужный этап сделки и нажмите на свободное поле внутри него

2. Нажмите на SalesBot и подгрузится форма предварительной настройки

3. Укажите базовые настройки, далее выберите нужного бота или создайте нового

Конфигурирование сценария

1. После нажатия на кнопку “Создать нового бота“ подгрузится форма, где необходимо указать название для бота. Укажите название бота и нажмите кнопку создать

2. Введите нужные параметры(команду для запуска автоворонки /set_tag: , вместе или без комбинированной команды для передачи переменных /person_save_ПеременнаявID: Переменная в АМО ), укажите содержание сообщения и нажмите кнопку “Сохранить“

Нажмите кнопку “Готово” в основных настройках добавления SalesBot

4. Если вы не планируете добавлять еще какую либо автоматизацию, нажмите кнопку “Сохранить“ и “Выйти” в настройках данной воронки

Проверка работы сценария

1. Передвиньте нужную сделку на настроенный ранее этап воронки

2. Перейдите в нужную сделку и вы увидите, что было отправлено новое сообщение, созданное в SalesBot и привязанное к данному этапу сделки.

• Такое же сообщение придет в мессенджер клиента

Переменные, которые можно использовать в тексте сообщения SalesBot.

Переменные в Salebot используются для автоматической подстановки данных из AmoCRM в шаблон сообщения. Прописываются на этапе создания Salesbot в поле для ввода сообщения.

Ниже приведен список доступных переменных.

• {{contact.name}}, {{name}} – имя контакта.

• {{lead.id}} – id сделки.

• {{contact.id}} – id контакта.

• {{customer.id}} – id покупателя.

• {{origin}} – источник сделки (telegram, vk, viber, facebook).

• {{message_text}} – полученное сообщение клиента в логическом блоке ответа

• {{lead.cf.#custom_field_id#}} – установка значения кастомного поля сделки, вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля*.

• {{contact.cf.#custom_field_id#}} – установка значения кастомного поля контакта, вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля*.

• {{companies.cf.#custom_field_id#}} – установка значения кастомного поля компании, вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля*.

• {{lead.responsible.name}} – имя ответственного менеджера в сделке.

• {{lead.responsible.email}} – email ответственного менеджера в сделке.

• {{message_text.email}} – email, если он есть в сообщении от клиента.

• {{message_text.phone}} – телефон, если он есть в сообщении от клиента.

• {{lead.price}} – бюджет сделки.

• {{current_date}} – установка текущей даты.

Использование переменных:

• Например, необходимо обратиться к клиенту по имени, которое указано в поле «Имя контакта», для этого в сообщении вставьте в текст {{contact.name}}:

• При отправке сообщения текст переменной {{contact.name}} будет заменен на имя контакта.

Получение *Id дополнительного поля:

Необходим для установки значения кастомного поля. Получить id можно двумя способами:

1. Из Карточки сделки или контакта. Откройте любую сделку или контакт и нажмите «Настроить»:

Откроются настройки полей. По клику на нужное поле откроется окно настройки поля. В верхнем левом углу будет id поля:

2. В консоли. Откройте любую сделку или контакт и найдите поле, значение из которого хотите использовать.

Нажмите на поле правой кнопки мыши и выберите «Исследовать элемент» или «Посмотреть код»:

В окне появится код поля, которое вы выбрали. Найдите CFV (значение настраиваемого поля). Содержимое квадратных скобок и есть id поля.

Важно! Чтобы установить значение кастомного поля контакта или сделки подставьте id вместо #custom_field_id#.