Приглашение на визит недошедших клиентов

Автоматическое уведомление с предложением записаться заново отправляется клиенту, если он не пришёл на визит. Оно будет направлено тем, у кого была отменённая запись или статус «Клиент не пришел», и при этом отсутствуют будущие визиты. Сообщение отправляется через заданное время после отмены или изменения статуса, чтобы стимулировать клиента вернуться.

Конфигурация и изменение

Перейдите в основном меню в раздел Настройки > блок Системные настройки > Уведомления на вкладку «Типы уведомлений».

Условия отправки:

Укажите, когда отправлять уведомление: сразу после отмены записи, через N часов (от 1 до 24) или через 2–7 дней. Также выберите, при каком статусе оно должно отправляться — при отмене записи, при статусе «Клиент не пришел» или в обоих случаях.

Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои

Пример текста:

Рад приветствовать, Виктор. Марк, цифровой консьерж "Наследия".

В "Наследии" мы уверены, что каждый мужчина достоин безупречного стиля. Некоторое время назад мы не смогли встретиться для создания Вашего образа.

Сейчас самое подходящее время обновить свой стиль — наши мастера совершенствуют техники, пространство наполнено новой энергией, а коллекция редких средств по уходу пополнилась эксклюзивными позициями.

"Наследие" готово предложить Вам особые условия для следующего визита и персональный подход к созданию Вашего неповторимого стиля.

[Выбрать удобное время]

Переменные:

● Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». (В этой переменной не учитываются фамилия и отчество), если они включены в разделе Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи.

● Имя сотрудника. Имя сотрудника в записи в именительном падеже. В записи отображается имя, указанное в разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники».

Подробное описание типов уведомлений можно найти в официальной документации Yclients.