Подключение WhatsApp и WhatsApp Business
Здесь объясняем, как установить и настроить WhatsApp
Вы можете подключить аккаунт WhatsApp, работающий через приложение на мобильном телефоне, это может быть просто WhatsApp или WhatsApp Business при помощи эмуляции WhatsApp Web. Понадобится телефон на Android или iOS и сканирование QR-кода.
Установка и настройка WhatsApp для бизнеса
Шаг 1
Зайдите в Google Play или App Store и загрузите приложение WhatsApp Business или WhatsApp на своё устройство.
Подтвердите номер телефона своей компании — тот, который вы хотите использовать для общения со своими клиентами. Это может быть как мобильный, так и городской номер телефона.
По желанию вы можете восстановить историю сообщений.
Шаг 2
Добавьте название компании, описание, вид деятельности и логотип.
Создайте свой профиль. Нажмите "Другие опции", перейдите в “Настройки”, выберите “Настройки бизнес-аккаунта”, нажмите “Профиль”.
Подключение WhatsApp в IntellectDialog
Шаг 1
Перейдите в раздел "Провайдеры". Нажмите кнопку "Добавить".
Выберите "WhatsApp Web" в разделе "Мессенджеры".
Выберите название организации. Если название организации отсутствует, необходимо перейти в раздел справочника "Организации" и добавить первую организацию.
Укажите название канала. Для удобства рекомендуем указать номер привязанного телефона к WhatsApp.
В поле number введите номер телефона, к которому привязан WhatsApp (или WhatsApp Business), в формате 7хххххххххх. Нажмите “Сохранить”.
Зайдите в приложение WhatsApp Business или WhatsApp на телефоне, выберите раздел Чаты и нажмите три точки в правом верхнем углу. В выпадающем списке выберите Связанные устройства - Привязка устройства и отсканируйте QR-код. Если QR-код не отобразился, перезагрузите страницу.
ВАЖНО!!! Перед тем как сканировать QR-код все связанные устройства должны быть удалены, т.е. вы должны из них всех выйти. После успешного сканирования вы сможете зайти обратно. Также ваш WhatsApp должен быть обновлен до последней версии. Т.е. Goople Play или App Store не должен запрашивать обновление для вашего WhatsApp. Код действителен 30 секунд, поэтому когда вы будете готовы сканировать необходимо в строке Текущий статус нажать кнопку Обновить, после чего произвести сканирование. Если первая попытка была неудачной и будет отображаться ошибка не удалось отсканировать, то необходимо еще раз нажать кнопку Обновить в разделе Текущий статус и отсканировать еще раз. В случае повторной ошибки, свяжитесь с нами для решения вашей проблемы @intellectdialogbot (https://t.me/intellectdialogbot)
Статусы подключений WhatsApp Web
Существуют 3 статуса подключения WhatsApp Web:
1.Прогрузка QR-кода[Занимает 1-3 минуты ожидания]:
2.Ожидание подключения:
3.Успешное подключение[После сканирования QR-кода]:
4.Полный формат успешного подключения:
Подключение Whatsapp business api
С другими нашими продуктами и возможностями вы можете ознакомиться перейдя по ссылкам:
ЧАТ-БОТЫ
CRM
СЕРВИСЫ
РАЗРАБОТЧИКАМ
Last updated
