> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.intellectdialog.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.intellectdialog.com/intellectdialog.md). # IntellectDialog IntellectDialog — это гибридная платформа для автоматизации взаимодействия с лидами и клиентами в мессенджерах. Оснащена интуитивно понятным конструктором чат-ботов и автоворонок, который помогает обрабатывать и группировать заявки без привлечения дополнительного персонала. **Мессенджеры, встроенные в платформу**, дают возможность организовать маркетинговые процессы без риска блокировок, а также писать первыми самим или при помощи чат-ботов: * WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте», Facebook Messenger, Instagram Direct, Viber, Avito, Youla.
**IntellectDialog предусматривает интеграцию с:** * Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, 1С:Фитнес клуб, 1С(с помощью Webhook) ClubIS, Fitbase, AA.
Таким образом, мессенджер-маркетинг встраивается в бизнес-процессы компании, позволяя руководителю следить за общением менеджеров с покупателями на одном аккаунте. Когда в нем сосредоточена вся переписка клиента с сотрудниками различных подразделений фирмы плюс сервисные уведомления, это очень удобно. Выстраивание большого количества диалогов и в то же время индивидуальный подход, использование в бизнес-сообщениях фото, видео и документов — все это позволяет поднять продажи и снизить количество недовольных клиентов. **При использовании IntellectDialog:** * вероятность превращения лида в покупателя увеличивается в 1,5 раза,
* на 40% сокращается время обработки лидов персоналом компании.
**Функционал:** * рассылки в WhatsApp и Telegram автоматически и вручную,
* автоматизация обработки запросов клиентов с помощью чат-ботов,
* создание индивидуального профиля клиента,
* аналитика в Power BI с использованием статистики продаж,
* конструктор чат-ботов с дружественным интерфейсом,
* виджеты, всплывающие окна, баннеры,
* отслеживание частоты рассылок и защита от спама.
Чтобы найти индивидуальное решение для вашего бизнеса, IntellectDialog также предлагает квалифицированную техподдержку и персональное комплексное сопровождение клиентов с обратной связью. {% embed url="" %} Платформа IntellectDialog поможет вам в разработке чат-ботов, которые глубоко интегрируются с вашими процессами в CRM-системах и автоматизируют массовые и триггерные рассылки выявляя самых горячих клиентов. Перед началом разработки чат-бота ответьте на вопрос — какие задачи нужно решить. Чат-бот подойдёт вашей компании, если: * У ваших сотрудников много рутинных и повторяющихся задач. * Клиенты задают однотипные вопросы. * Вы ищете способы сократить расходы на обслуживание клиентов. * У вас мультиязычная аудитория. * Вы общаетесь с клиентами в разных каналах: от социальных сетей до мессенджеров. * Вы хотите обеспечить круглосуточную поддержку или ваши покупатели хотят от вас решения их вопросов в любое время суток и как можно скорее. * Вы задумались об улучшении своих маркетинговых активностей и/или сокращении расходов на рекламу. * Вы ищете способы повысить продажи. * Вы хотите выделяться среди конкурентов и не отставать от них. Если вам необходимо улучшить продажи, обслуживание клиентов и маркетинговые кампании, чат-боты могут сыграть в этом ключевую роль. Например, в автоматизации маркетинга боты помогут с задачами по планированию, напоминаниям/уведомлениям, бронированию — все это можно организовать при помощи чат-ботов [WhatsApp Business API](https://intellectdialog.com/features/whatsappbusinessapi). То же самое, если вы хотите повысить качество обслуживания клиентов: интегрируйте чат-бота на сайт или в тот же WhatsApp, чтобы обеспечить 24-х часовую поддержку 7 дней в неделю. Так люди с большей вероятностью совершат у вас покупку. ## Обучение IntellectDialog В разделе [**обучающее модули**](/obuchayushie-moduli/avtovoronka-v-instagram.md) вам доступны следующие обучающие курсы: * [Эксперт по запуску чат-ботов](/obuchayushie-moduli/kak-sozdat-chat-bota.md) * [Марафон по запуску автоворонок в Instagram с полным погружением](/obuchayushie-moduli/avtovoronka-v-instagram.md) В разделах [**обучающие интенсивы**](/obuchayushie-intensivy/intensiv-po-sborke-chat-botov-dlya-saita-i-soc.setei-s-integraciei-instrumentov-rosta-i-analitiki.md) и [**вебинары**](/obuchayushie-vebinary/vebinar-chat-boty-dlya-fitnes-kluba.-zagruzka-tegov-iz-chat-botov-i-avtovoronok-v-1c-fitnes-klub.md) вы можете познакомиться с подробным разбором бизнес-кейсов. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете обратиться в нашу [**службу поддержки**](https://idialog.club/l/26kT6_aa6d?promo=54059328)**.** Наши сотрудники **в режиме реального времени в формате видеовстречи проведут обучение для вас** и ответят на ваши вопросы. Если у вас сложный вопрос или вам нужно решить сложную задачу, вы всегда можете написать в WhatsApp основателю IntellectDialog — [**Виктору Комарову**](https://wa.me/79680102211)**.** ## Канал YouTube — Академия IntellectDialog {% embed url="" %} ## Что делать, если нужно внедрить инструменты мессенджер-маркетинга, но нет времени на обучение [**Оставьте заявку**](https://intellectdialog.com/expert) на сайте IntellectDialog.com, и с вами свяжется эксперт для решения вашей задачи. {% content-ref url="/pages/Z4rp4mIzgqqKYO3EKipK" %} [Быстрый старт](/bystryi-start/znakomstvo-s-lichnym-kabinetom-intellectdialog.md) {% endcontent-ref %} {% hint style="info" %} * Знакомство с личным кабинетом * Оплата, тарифы * Работа с сотрудниками * Подключение мессенджеров * WhatsApp Business API * WatsApp Web * Telegram-bot * Telegram личный * Instagram Business API * Instagram Web * Facebook * Viber * ВКонтакте * Сборка чат-ботов и автоворонок * Нелинейные чат-боты для быстрых ответов * Запуск рассылок * Короткие трекинговые ссылки "Рекламные кампании" * Работа с отчетами * Отчет в личном кабинете * Отчет в конструкторе автоворонок * PowerBI отчеты * Сборка виджетов и лендингов * Импорт контактов из внешних систем {% endhint %} {% content-ref url="/pages/ob3DqG3DvOfXPidTDWgu" %} [CRM Системы](/crm-sistemy/bitriks24.md) {% endcontent-ref %} {% hint style="info" %} * Интеграция и настройка Битрикс24 * Интеграция и настройка AMO CRM * Интеграция и настройка Retail CRM * Интеграция и настройка 1С:Фитнес-клуб * Интеграция и настройка ClubIS * Интеграция через Webhook {% endhint %} {% content-ref url="/pages/mvGtS4MRJAyLAEZgKhB9" %} [Чат-центр](/chat-centr/rabota-operatora-v-chat-centre.md) {% endcontent-ref %} {% hint style="info" %} Инструменты работы операторов в чат-центре IntellectDialog {% endhint %} {% content-ref url="/pages/cK6rTzgelic2cvjs6qJw" %} [Обучающие модули](/obuchayushie-moduli/avtovoronka-v-instagram.md) {% endcontent-ref %} {% hint style="info" %} * Марафон по разработке автоворонок в Instagram * Марафон по прокачке скилов в сборке чат-ботов и автоворонок {% endhint %} {% content-ref url="/pages/JED20agGdtluWFK2CKpF" %} [Обучающие интенсивы](/obuchayushie-intensivy/intensiv-po-sborke-chat-botov-dlya-saita-i-soc.setei-s-integraciei-instrumentov-rosta-i-analitiki.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/HOIldKjzSzgKjbuEP8Qy" %} [Обучающие вебинары](/obuchayushie-vebinary/vebinar-chat-boty-dlya-fitnes-kluba.-zagruzka-tegov-iz-chat-botov-i-avtovoronok-v-1c-fitnes-klub.md) {% endcontent-ref %}