Запуск чат-бота в WhatsApp при пропущенном звонке в Mango Office

Следуя этой инструкции вы сможете настроить отправку сообщений в WhatsApp по пропущенным звонкам через систему коллтрекинга Mango Office.

Шаг 1.

1. Перейдите в разделе “Провайдеры”, нажмите “Добавить”, выберите “Webhooks”.

2. Напишите наименование (любое понятное вам) этого провайдера и нажмите “Сохранить“.

Шаг 2.

1. Перейдите в раздел “Связку“. Нажмите “Добавить“.

2. В поле “Получать данные из“ выберите провайдера “Webhooks“.

3. В поле “Oтправлять данные в“ выберите “подключенный аккаунт Вотсап“( Whatsapp Business).

4. Нажмите “Далее“.

5. В первом поле выберите “Вебхук“, а во втором поле “Отправить сообщение“.

6. Дайте название связки ( чтобы в последствии вы понимали что это за Связка).

7. Скопируйте ссылку вебхука.

Шаг. 3.

1. Зайдите в ваш личный кабинет Mango Office. Перейдите к вкладке “Настройки“ в раздел “Остальные Настройки“. Перейдите к “API отчетов“.

2. Введите скопированную ссылку вебхука в соответствующее поле.

3. В конце ссылки вебхука, без пробелов добавьте следующий параметр

?type=mango&phone={callerNumber}&duration={duration}

у вас должна получиться ссылка похожая на эту

4. Прокрутите страницу вниз и нажмите “Сохранить“.

5. После этого необходимо сделать звонок на ваш номер привязанный к Mango Office и сбросить его( эмитировать пропущенный вызов).

Шаг 4.

Дальнейшие настройки происходят на стороне платформы IntellectDialog.

1. Вернитесь к созданной ранее Связке. В пункте “Отправить сообщение” нажмите кнопку редактирования.

2. В “Получатель“ нажимаете на кнопку “Webhooks“, из списка выберите параметр Phone (Список появиться только после эмитированного пропущенного вызова).

3. В поле “Текст сообщения“ впишите текст сообщения, которое вы хотите отправлять в ответ на пропущенный вызов. Для подтверждения нажмите “Enter“.

4. Нажмите “Сохранить“.

5. Нажмите “Запустить связку“.