Запуск чат-бота в WhatsApp при пропущенном звонке в Mango Office
Следуя этой инструкции вы сможете настроить отправку сообщений в WhatsApp по пропущенным звонкам через систему коллтрекинга Mango Office.
Шаг 1.
  1. 1.
    Перейдите в разделе “Провайдеры”, нажмите “Добавить”, выберите “Webhooks”.
2. Напишите наименование (любое понятное вам) этого провайдера и нажмите “Сохранить“.
Шаг 2.
1. Перейдите в раздел “Связку“. Нажмите “Добавить“.
2. В поле “Получать данные из“ выберите провайдера “Webhooks“.
3. В поле “Oтправлять данные в“ выберите “подключенный аккаунт Вотсап“( Whatsapp Business).
4. Нажмите “Далее“.
5. В первом поле выберите “Вебхук“, а во втором поле “Отправить сообщение“.
6. Дайте название связки ( чтобы в последствии вы понимали что это за Связка).
7. Скопируйте ссылку вебхука.
Шаг. 3.
1. Зайдите в ваш личный кабинет Mango Office. Перейдите к вкладке “Настройки“ в раздел “Остальные Настройки“. Перейдите к “API отчетов“.
2. Введите скопированную ссылку вебхука в соответствующее поле.
3. В конце ссылки вебхука, без пробелов добавьте следующий параметр
?type=mango&phone={callerNumber}&duration={duration}
у вас должна получиться ссылка похожая на эту
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите “Сохранить“.
5. После этого необходимо сделать звонок на ваш номер привязанный к Mango Office и сбросить его( эмитировать пропущенный вызов).
Шаг 4.
Дальнейшие настройки происходят на стороне платформы IntellectDialog.
  1. 1.
    Вернитесь к созданной ранее Связке. В пункте “Отправить сообщение” нажмите кнопку редактирования.
2. В “Получатель“ нажимаете на кнопку “Webhooks“, из списка выберите параметр Phone (Список появиться только после эмитированного пропущенного вызова).
3. В поле “Текст сообщения“ впишите текст сообщения, которое вы хотите отправлять в ответ на пропущенный вызов. Для подтверждения нажмите “Enter“.
4. Нажмите “Сохранить“.
5. Нажмите “Запустить связку“.
Copy link