Использование входящих Webhook - WhatsApp

В данном разделе идет пример(тестовая демонстрация) работы связок в IntellectDialog. На базе мессенджера WhatsApp

Обращаем ваше внимание, что для создания данной связки у вас должны быть подключены следующие провайдеры:

• Webhook

• Whatsapp

Шаг 1.

1. Перейдите в раздел “Связки”. Нажмите кнопку “Добавить”.

2. В первом поле выберите "Webhook", а во втором поле "WhatsApp". Нажмите кнопку "Далее".

3. В открывшемся окне, в первом поле выберите "Вебхук", а во втором поле "Отправить сообщение". Нажмите кнопку "Далее".

4. Скопируйте ссылку Вебхука.

5. Передайте данный Вебхук вашему IT-специалисту, что бы он прописал: при срабатывании лид-формы, шло уведомление в этот Вебхук.

Шаг 2.

1. Нажмите редактировать “Отправить сообщение“.

1.1. В строке “Получатель“ из списка Webhooks выберите “Number“, параметр в который передается номер телефона.

1.2 В строке “Текст сообщения“ напишите текст, например “Заявка с сайта “. Нажмите “Enter“. В этой же строке из webhooks выберите “Name“ и “Email“.

1.3 Нажмите “Сохранить“.

2. Нажмите на значок редактирования название связки.

3. Внесите название. Подтвердите изменение, нажав кнопку “Enter“.

4. Нажмите “Запустить связку“.

Особенности подключения:

• Отправка данных триггерных сообщений может идти как с провайдера WhatsApp Web так и с провайдера "WABA"

• При отправке сообщения с провайдера "WABA", сообщение необходимо предварительно согласовать, если от клиента не приходило какое-либо сообщение за последние 24 часа

• Для того, чтобы подтягивать нужные данные, после запуска связки необходимо его тестово отработать(В случае теста выше, была заполнена лидформа).

• В списке связок указывается последнее время отработки связки

• Каждая отработка связки записывается, их можно посмотреть по кнопке "История связки"