# Расширенные возможности запуска и остановки чат-ботов/автоворонок
Настройка необходимых параметров в меню **"Добавление воронки"**.
* **Наименование организации** — выберите нужную организацию, в рамках которой будет работать данная автоворонка для чат-бота.
* **Наименование** — укажите название текущей автоворонки.
* **Запуск при установке тега** — укажите тег или перечень тегов, при которых будет запускаться текущая автоворонка.
* **Запуск по ключевому слову** — укажите ключевое слово, фразу или перечень ключевых слов / фраз, при которых будет запускаться текущая автоворонка.
{% hint style="info" %}
*Важно! После введения ключевого слова нужно нажать Enter. В противном случае ключевое слово не сохранится*
{% endhint %}
* **Снять тег при запуске** — укажите тег или перечень тегов, которые будут сниматься у пользователя при запуске текущей автоворонки.
* **Время сессии(мин)** - — укажите время, в течение которого бот будет ожидать ответа от пользователя для продолжения движения по автоворонке.
* **Вебхук для выгрузки сессии** - укажите вебхук для выгрузки необходимой информации из конкретной автоворонки.
* **Ночное время** - укажите временной интервал, во время которого автоворонка не будет работать.
* **Запуск при новом диалоге** — если включить этот параметр, автоворонка будет запускаться при начале нового диалога у пользователя. *Новым диалогом считается обращение пользователя впервые за указанный промежуток продолжительности сессии.*
! Если продолжительность сессии автоворонки будет 9000000 минут(устанавливается по умолчанию), то бот **не запустится** с начала при начале нового диалога у пользователя. Нужно сократить продолжительность сессии автоворонки на 1440 минут и тогда бот будет запускаться при начале нового диалога у пользователя через 24 часа.
* **Запуск при первом обращении** — если включить этот параметр, автоворонка будет запускаться при первом обращении пользователя. *Первым обращением считается сообщение, написанное в мессенджер впервые с момента его подключения к IntellectDialog.*
###  **Провайдеры**
Провайдеры — это мессенджеры и соцсети, в которых будут работать ваши автоворонки и чат-боты:
* Нажмите на название только что созданной автоворонки для продолжения редактирования
* Выбор **“Провайдера”**. Выберите необходимые ранее подключенные мессенджеры и/или соцсети (канал, в котором должен работать ваш чат-бот/автоворонка) и нажмите кнопку **“Добавить”**
* Выбранные мессенджеры и соцсети появятся в строке **"Провайдеры"**. При необходимости можно добавить или удалить другие аккаунты
### **Запуск автоворонки или чат-бота по части ключевого слова или фразы при помощи операторов вхождения**
В текстах запуска автоворонок вы можете использовать следующий оператор **++**
\
\&#xNAN;**++**
Данный оператор позволяет запускать чат-боты, если во фразе, запускающей чат-бот, присутствуют любые другие слова, согласно размещению данного оператора в тексте.
**Фраза запуска:**
++меня интересует акция: вторая карта в подарок.
**Сработает:**
*Здравствуйте!* Меня интересует акция: вторая карта в подарок.
**Не сработает:**
*Здравствуйте!* Меня интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
**Фраза запуска:**
меня интересует акция: вторая карта в подарок++
**Сработает:**
Меня интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
**Не сработает:**
1. *Здравствуйте!* Меня интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
2. *Здравствуйте!* Меня интересует акция: вторая карта в подарок.
**Фраза запуска:**
++меня интересует акция: вторая карта в подарок++
**Сработает:**
1. Меня интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
2. *Здравствуйте!* Меня интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
3. *Здравствуйте!* Меня интересует акция: вторая карта в подарок.
**Не сработает:**
*Здравствуйте!* Меня **очень** интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
**Фраза запуска:**
меня ++ интересует акция: вторая карта в подарок**.**
**Сработает:**
Меня **очень** интересует акция: вторая карта в подарок.
**Не сработает:**
1. *Здравствуйте!* Меня **очень** интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
2. Меня **очень** интересует акция: вторая карта в подарок**.**
**Фраза запуска:**
++меня ++ подарок++
**Сработает:**
1. Меня интересует акция: вторая карта в подарок *для всей семьи.*
2. *Здравствуйте!* Меня **очень** *интересует акция: вторая карта в* подарок *для всей семьи.*
3. *Здравствуйте!* Меня ***очень** интересует акция: вторая карта* в подарок.
### Запуск автоворонки "чат-бота" командой установки тега
Может возникнуть ситуация, когда оператору необходимо запустить для пользователя определенный чат-бот/автоворонку или из внешней CRM-системы, или из меню **"Рассылки"**. Для этого оператору необходимо отправить в чат следующий код:
1. `/bot_start_tag: — не проверяет установку тега и не ставит тег, просто запускает бота, не оставляет следов.`
2. `/set_tag: — устанавливает тег в системе со всеми последствиями.`
3. `/unset_tag: — снимает тег в системе со всеми последствиями.`
Где \ — это тег, запускающий автоворонку.
Например, для запуска такой автоворонки необходимо из чата или из CRM отправить следующее сообщение:
**/set\_tag:onbord**
### Остановка бота в случае ответа оператора
В настройках автоворонки можно выбрать возможность остановки бота в случае ответа оператора. Для этого необходимо включить соответственный чек-пойнт.
### **Настройка** ключевых слов для добавления персоны в стоп лист
1\. Зайдите в раздел **"Организации".**
2\. Войдите в нужную организацию, нажав на нее.
3\. Нажмите **"Основные параметры".**
4\. Перейдите в подразделе **"Дополнительная информация"** к полю **"Ключевые слова для добавления в стоп лист"**.
5\. Введите ключевое слово, подтвердив ввод нажатием кнопки **Enter.**
6\. Нажмите кнопку **"Сохранить"**.
