Подключение официального Instagram Direct и Instagram Комментарии

Здесь объясняем, как подключить официальный Instagram

Внимание!!! Ваша страница Facebook Business должна быть связана с вашим аккаунтом Instagram.

Ограничения

Кнопки

Instagram не поддерживает одновременную отправку inline и reply кнопок

Клавиатурные (reply)

✅ Instagram поддерживает до 11 кнопок reply

❗ Кнопки могут располагаться только в линию

В тексте (inline)

❗ Instagram поддерживает не более 3 кнопок inline и до 20 символов с пробелами текста

Проверьте, что ваша страница Facebook Business связана с вашим Instagram-аккаунтом.

Подключение

Пример связанной страницы Facebook Business Manager c Instagram

Шаг 1

Авторизуйтесь IntellectDialog - чатботы с искусственным интеллектом.

Шаг 2

Перейдите в раздел “Провайдеры“ и нажмите кнопку “Добавить“.

Шаг 3

Выберите Instagram Official и нажмите на него.

Шаг 4

Укажите название и нажмите кнопку “Авторизовать“.

Шаг 5

Выберите нужный бизнес-аккаунт Instagram.

Внимание!!! Ваша страница должна быть связана с вашим аккаунтом Instagram.

Шаг 6

Выберите страницу Facebook Business, которая связана с выбранным ранее аккаунтом Instagram. Будьте внимательны, не перепутайте!!!

Шаг 7

Подтвердите предоставленные права доступа и нажмите кнопку “Сохранить“.

Вы получите уведомление, что интеграция прошла успешно. Нажмите кнопку Понятно.

Шаг 8

Убедитесь, что у вас выбрана нужная станица Facebook Business и нажмите “Сохранить“.

На этом интеграция завершена!

Дополнительно! Если после выполненных действий интеграция не работает и сообщения не приходят и не уходят, то выполняем действия, как указано ниже.

Переходим в раздел настройки и выбираем “Настройки и Конфиденциальность“.
Находим раздел "Сообщения и ответы на истории"

3. После того, как вы перешли в раздел "Сообщения и ответы на истории", выберите раздел "Управлять сообщениями"

Далее вам необходимо пролистать в самый низ и включить ползунок в пункте "Разрешить доступ к сообщениям".

______

P.S.: Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе самых актуальных новостей из области WhatsApp-маркетинга и не только: https://t.me/IntellectDialog_news 😊