IntellectDialog.com
  • IntellectDialog
  • Быстрый старт
    • Знакомство с личным кабинетом IntellectDialog
      • Спам лист и черный список
    • Существующие ограничения
    • Оплата в IntellectDialog
    • Добавление сотрудников и настройка их прав доступа
    • Мессенджеры и чаты
      • Подключение WhatsApp и WhatsApp Business
      • Рекомендации по предотвращению блокировки номера в WhatsApp
      • Ограничения по отправке через провайдер Whatsapp Web и Telegram Личный
      • Подключение официального Instagram Direct и Instagram Комментарии
        • Запуск линейных/не линейных ботов в Direct
      • Подключение Telegram-бота в IntellectDialog
      • Подключение номерного Telegram в IntellectDialog
      • Подключение Viber-бота в IntellectDialog
      • Подключение Facebook Messenger в IntellectDialog
      • Подключение чат-ботов "ВКонтакте" в IntellectDialog
      • Подключение VK ads в IntellectDialog
      • Подключение HeadHunter в IntellectDialog
      • Подключение Slack в IntellectDialog
      • Вопросы, связанные с подключением мессенджеров
      • Подключение диалогов и ботов в Юла (Youla)
      • Подключение диалогов и чат-ботов в Авито
    • Сборка автоворонок и чат-ботов
      • Расширенные возможности запуска и остановки чат-ботов/автоворонок
      • Особенности кнопок в Telegram
    • Подключение и настройка GPT-бота
      • Как оплатить подписку Plus и токены
      • Настройка ассистента в провайдере GPT
      • Технические команды
    • Подключение и настройка GPT базы знаний
      • Загрузка файлов в базу знаний и ассистента
    • Запуск рассылок
      • Распространенные вопросы при создании рассылок
    • Короткие ссылки для чат-ботов в мессенджерах
    • Работа с отчетами
      • Power BI отчеты
      • Выгрузка информации по автоворонкам
    • Инструменты роста: виджеты и мини-лендинги
    • РАЗМЕЩЕНИЕ ВИДЖЕТА НА САЙТЕ
    • Импорт данных из Excel, txt, csv
  • Чат-центр
    • Работа оператора в чат-центре
  • Интеграция CRM
    • Битрикс24
      • Пошаговая инструкция интеграции WhatsApp и других мессенджеров внутри Битрикс24
      • Коммуникация в WhatsApp и других мессенджерах из Битрикс24
      • Использование связок в IntellectDialog с Битрикс24
      • Подключение интеграции IntellectDialog через локальное приложение в Битрикс24
    • АМО CRM
      • Как написать первым контакту в AMO CRM
      • Цифровая воронка AMO CRM
      • SalesBot
      • Изменение этапа воронки для лидов
      • Создание сделки в срм системе через связки
      • Сокращать ссылки
    • Retail CRM
    • 1C:Фитнес клуб
      • Настройка 1С провайдера внутри IntellectDialog
      • Подключение несколько whatsapp провайдеров в 1С Фитнес клуб
      • Получение API Key для интеграции с 1С Фитнес
      • Формирование сегментов в 1С Фитнес
      • Настройка триггеров
      • Загрузка заявок в 1С фитнес клуб
      • Установка и удаление тегов в 1С: Фитнес клуб из автоворонок.
      • Передача тегов/пользовательских переменных
    • ClubIS
      • Загрузка новых заявок в Clubis через IntellectDialog
      • Доступные триггеры в ClubIS
      • Как просмотреть логи в клабисе
    • FitBase
    • Интеграция через Webhook
      • Использование входящих Webhook - Slack
      • Использование входящих Webhook - WhatsApp
      • Использование входящих Webhook - Tilda - AmoCRM
      • Использование исходящих Webhook
  • YCLIENTS
    • Подключение YCLIENTS к IntellectDialog
    • Работа и настройка триггеров YCLIENTS
    • Типы триггеров
      • Клиенту
        • Создание записи через виджет онлайн-записи
        • Создание записи через журнал записи
        • Уведомление о подтверждении записи
        • Изменение записи
        • Запрос подтверждения записи
        • Напоминание о визите
        • Отмена записи
        • Отмена записи с помощью статуса «Клиент не пришел»
        • Приглашение на визит недошедших клиентов
        • Запрос отзыва после визита
        • Поздравление с днём рождения
        • Новая скидка
        • Окончание действия скидки
        • Приглашение на повторный визит
        • Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи
        • Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате
      • Администратору
        • Создание записи клиентом/администратором
        • Перенос записи, созданной через виджет онлайн-записи
        • Отмена записи клиентом через виджет онлайн-записи
        • Скорое завершение расписания работы сотрудников
      • Сотруднику
        • Создание записи клиентом/создание записи администратором
        • Перенос записи клиентом или администратором
        • Отмена записи клиентом или администратором
        • Отмена записи администратором с помощью статуса «Клиент не пришел»
      • Администратору и сотруднику
        • Окончание действия лицензии
  • Сквозная аналитика
    • Calltouch
    • Подключение Comagic
    • Фиксация и экспорт конверсий начала диалогов в мессенджерах
  • ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
    • Instagram: интеграция Lead Ads c отправкой сообщения клиенту в WhatsApp + выгрузка лида в Slack
    • Загрузка заявок в группу Telegram
    • Вконтакте
      • Вконтакте: интеграция лид-форм с чат-ботами WhatsApp и Slack
      • Вконтакте: интеграция лид-форма с отправкой сообщения в Вк клиенту после заполненной заявки
      • Вконтакте: информирование сотрудника в Вк о заполненной лид-форме Вк
      • Вконтакте: интеграция голосование в группе и отправка сообщение клиенту в Вк
    • Сайт/Лендинг: интеграция лид-формы с отправкой сообщения клиенту в WhatsApp
    • Сайт/Лендинг: выгрузка заявок из лид-форм в Slack или другие мессенджеры
    • Настройка связок для HeadHunter |VK ads
  • Системы коллтрекинга
    • Связка пропущенные звонки Comagic - Slack
    • Запуск чат-бота в WhatsApp при пропущенном звонке в Comagic
    • Запуск чат-бота в WhatsApp при пропущенном звонке в Mango Office
  • Для экспертов
    • Умные фильтры
    • Запуск рассылок и автоворонок с использованием данных о пользователях из внешних систем
    • Использование переменных для загрузки данных из ботов в связки.
    • Установка Контекста для запуска нелинейных AI ботов
    • Трекинг дополнительных параметров через Webhook Events "promo"
    • Интеграция с email рассылками Esputnik
    • Calendly + Zoom + Чат-боты в WhatsApp
    • Инструкция по подключению интеграции чата Intellectdialog в CRM
  • Обучающие интенсивы
    • Интенсив по сборке чат-ботов для сайта и соц.сетей с интеграцией инструментов роста и аналитики
    • Интенсив WhatsApp Business API (особенности и лайфхаки по подключению и работе)
    • Изменение стоимости лидогенерации через официальный WhatsApp и доступные механики в 2022 году
    • Запуск рекламы в Instagram в связке с WhatsApp ботами (Lead ADS, конверсии, прямое приземление)
    • Тренды мессенджер-маркетинга. Лидогенерация. Чат-боты, автовронки
  • Обучающие модули
    • Автоворонка в Instagram
    • Как создать чат бота
    • Собираем ценностное предложение
    • Рассылка в WhatsApp
    • Как запустить рассылку через Автоворонку
    • Рассылка через Телеграм Личный (номерной)
  • Обучающие вебинары
    • Вебинар: Чат-боты для фитнес клуба. Загрузка тегов из чат-ботов и автоворонок в 1C Фитнес клуб
    • Вебинар: Интеграция Comagic пропущенные звонки с WhatsApp ботами
    • Вебинар: Запуск чатбота WhatsApp в момент заполнения лидформы на Tilda
    • Вебинар: Видео виджеты с мессенджерами и чат-ботами в WhatsApp
    • Вебинар: Запуск рекламы в Instagram в связке с WhatsApp ботами (Lead ADS)
    • Вебинар: Разбираем триггеры 1С Фитнес клуб
    • Вебинар: 3 варианта приземление лидов из Instagram и Facebook в WhatsАpp
    • Вебинар: Интеграция Facebook|Instagram|Vk Lead ADS с WhatsApp и Slack
  • integration.intellectdialog
    • Блок: API запрос
    • Блок: Старт
    • Блок: Проверка параметров
    • Блок: Проверка условий
    • Блок: Запуск API
    • Блок: ИИ запрос
    • Блок: Фильтрация
    • Блок: Условия
    • Блок: Сохранение
    • Блок: Результат
    • Терминал тестирования
    • Генерирование и проверка JS запросов в блоках
Powered by GitBook
On this page
  • №1. Как отправить первое сообщение в Битриксе через WhatsApp, если раньше с клиентом не было переписки
  • №2. Как отправить сообщение из Битрикс24 автоматически с помощью роботов
  • Рассылка по клиентской базе из Битрикс24 в WhatsApp и другие мессенджеры
  • Если клиент нам еще не писал (возможна рассылка только на WhatsApp)
  • Если клиент уже писал нам первым.
  • Создание сегмента пользователей для рассылки в мессенджеры
  • Как предотвратить повторную отправку одному клиенту одинакового сообщения через установку фильтра в IntellectDialog
  1. Интеграция CRM
  2. Битрикс24

Коммуникация в WhatsApp и других мессенджерах из Битрикс24

PreviousПошаговая инструкция интеграции WhatsApp и других мессенджеров внутри Битрикс24NextИспользование связок в IntellectDialog с Битрикс24

Last updated 2 years ago

№1. Как отправить первое сообщение в Битриксе через WhatsApp, если раньше с клиентом не было переписки

  1. Необходимо зайти в CRM и выбрать нужную сущность: “Контакты", "Лиды", "Сделки", "Компании”.

  2. Открываем карточку, нажимаем на раздел SMS/WhatsApp.

3. Вводим текст сообщения. Если waba, то вводим шаблонное сообщение и после нажимаем “Подробнее“.

4. Если у вас несколько аккаунтов WhatsApp, тогда выбираем нужную открытую линию (Открытую линию WhatsApp).

5. Нажмите кнопку "Отправить" и сообщение уйдет.

№2. Как отправить сообщение из Битрикс24 автоматически с помощью роботов

  1. Открываем раздел "Роботы" в лидах или сделках.

2. Нажимаем на “+“ для того, чтобы добавить робота.

3. Выбираем опцию “Для связи с клиентом“, а далее — “Отправить SMS“.

4. В открывшемся окне настраиваем нашего робота.

4.1. Параметр "Выполнить" указываем "сразу", но с условием, что время — рабочее.

4.2. Условие можно не заполнять, если нужно отправить сообщение на все заявки. Если у вас есть конкретные заявки, по которым вы хотите отправлять сообщение, то заполняете условие.

4.3. Тип номера клиента ставим “Автоматический выбор“.

4.4. Провайдер — IntellectDialog.

4.5. Нажимаем кнопку “Сохранить“.

5. Нажимаем "Сохранить роботов".

Рассылка по клиентской базе из Битрикс24 в WhatsApp и другие мессенджеры

Если у вас Битрикс24, вы можете с легкостью осуществлять рассылки прямо из CRM. При планировании рассылки вы сможете сегментировать базы и отправлять персонализированные сообщения конкретным группам.

Для настройки планирования рассылки перейдем в ваш Битрикс24

Если клиент нам еще не писал (возможна рассылка только на WhatsApp)

  1. В левом вертикальном меню находите раздел “Маркетинг“ и переходите в него.

2. Выбираете пункт “SMS рассылка“

3. Далее у вас откроется Выбор Шаблона. Выбираете любой. Значения не имеет. Так как в шаблонах просто текст, который вы замените на свой.

4. В открывшемся окне, указываем “Название рассылки” (клиент не увидит название, оно только для вас)

5. Выбираем или создаем “Сегмент покупателей (клиентов)“

6. В списке сервисов для отправки находим “IntellectDialog“ и выбираем его.

Важно! Для того, чтобы сервис отобразился у вас должен быть подключен официальный или серый Whatsapp на платформе IntellectDialog.

7. Пишем свой текст для рассылки.

8. После всех выполненных настроек, нажимаем кнопку “Сохранить“ или “Применить“, если собираетесь дальше редактировать рассылку.

9. Перед отправкой, рекомендуем отправить Тестовое письмо себе.

Если клиент уже писал нам первым.

После того, как клиент нам написал, создается открытая линия. В этом случае рассылку нужно делать через пункт “Мессенджеры“

  1. Выбираем пункт “Мессенджеры“

2. Выбираем один из Предустановленных шаблонов.

3. В открывшемся окне вы можете отредактировать вашу рассылку. Начнём с названия. Нажимаем на карандаш и изменяем название вашей рассылки.

Название видно только вам. Клиент его не увидит.

4. Далее нужно Выбрать

или Создать сегмент.

Создание сегмента пользователей для рассылки в мессенджеры

5. После того, как вы нажмёте “Создать“, откроется новое окно. В этом окне вы можете редактировать сегмент.

5.1. Для начала укажите название сегмента. Например: “Все клиенты и лиды”

5.2. Далее нужно подобрать нужные нам лиды для этого сегмента. Нажмем на поле с лидами. Воспользуемся фильтром.

5.3 После того, как вы проставили все фильтры, нажимаем кнопку “Найти“. После этого лиды начнут формироваться в список.

5.4. Не забываем нажать кнопку “Сохранить“

6. Мы видим, что сегмент сформирован и нам видно количество получателей.

7. Теперь можно написать текст для рассылки.

8. Ограничение по времени отправки.

9. Нажимаем кнопку “Сохранить“

10. После нажатия на кнопку “Сохранить“ вы сможете выбрать, когда отправить рассылку.

11. После выбора нажать еще раз “Сохранить“

Как предотвратить повторную отправку одному клиенту одинакового сообщения через установку фильтра в IntellectDialog

  1. Копируем наш текст сообщения рассылки.

2. Переходим в IntellectDialog, раздел “Фильтры“.

3. Создаем Новый “Фильтр”, нажав на кнопку “Добавить“.

4. Проверяем “Наименование организации“.

5. Прописываем название фильтра.

Для удобства используйте название из рассылки в Битрикс24.

6. Устанавливаем задержку между отправками.

7. Устанавливаем количество дней, в течении которого сообщение не будет отправлено одному и тому же клиенту повторно.

8. Вставляем текст или уникальную часть текста от пробела до пробела по которому сработает “Фильтр“ и нажимаем кнопку “Сохранить“