Получение заявок с WhatsApp в 1C:Фитнес Клуб с рекламным источником

Интеграция IntellectDialog и 1С:Фитнес Клуб позволяет автоматически принимать обращения клиентов из WhatsApp и передавать их в систему 1С:Фитнес Клуб как заявки (лиды). При обращении клиента через WhatsApp IntellectDialog фиксирует сообщение, проставляет рекламный источник и передаёт данные в 1С без участия менеджера.

Создание рекламной компании и фразы для отслеживания

Шаги

1. Перейдите в раздел "Рекламные компании" и нажмите кнопку "Добавить"

1. Пропишите Наименование компании и фразу для отслеживания, так же скопируйте ссылку необходимого вам мессенджера и нажмите кнопку сохранить

1. Перейдя по данной ссылке вы попадаете в меню выбора перехода WhatsApp. При необходимости вы можете использовать данный QR код в целях оффлайн перехода в мессенджер

1. При сканировании данного QR кода вы попадаете в диалог с установленной фразой для отслеживания

Отправив данную фразу мы можем отследить действие и создать заявку в 1С:Фитнес клуб

Настройка связки и отправка заявки в 1С:Фитнес клуб

Шаги

1. Перейдите в раздел "Связки" и нажмите кнопку "Добавить"

1. Выбираем провайдеры которые будут использоваться для передачи данных из WhatsApp в 1С:Фитнес клуб:

• Получать данные из: WhatsApp

• Отправлять данные в: 1С:Фитнес клуб

1. Настраиваем событие по которому данные будут передавать из WhatsApp в 1С:Фитнес клуб:

• Входящее сообщение

• Загрузить заявку

1. Для отлова события необходимо зайти в конфигурацию шага "Входящее сообщение" WhatsApp Web

1. В рамках группы условий выбираем:

• Текст сообщения

• Строка

• Точно соответствует

В последнее поле прописываем нашу фразу для отслеживания, нажимаем кнопку Сохранить

1. Переходим к шагу "Загрузить заявку" 1С:Фитнес клуб

1. В данном окне нам необходимо минимально заполнить такие поля как:

• Имя

• Телефон

• Комментарий

При необходимости вы можете заполнить прочие поля такие как:

• E-mail

• Utm метки

Как только заполните необходимые поля, необходимо нажать кнопку Сохранить

1. Запустите связку

Итог

При переходе по короткой ссылке из рекламной компании или сканировании QR-кода с последующей отправкой фразы для отслеживания

Мы получаем заявку на стороне 1С:Фитнес клуб