# ImpulseCRM

Интеграция IntellectDialog с ImpulseCRM позволяет обрабатывать входящие и исходящие сообщения из мессенджеров напрямую в интерфейсе ImpulseCRM. Все диалоги с клиентами централизуются в CRM, что упрощает управление коммуникациями и работу команды продаж или поддержки.

Интеграция поддерживает подключение следующих каналов:

* Telegram
* WhatsApp
* WhatsApp Business API (через провайдеров)
* Нельзяграмм
* ВКонтакте

\
\&#xNAN;*(Каналы подключаются заранее в личном кабинете IntellectDialog.)*

#### Возможности интеграции

* Получение входящих сообщений в ImpulseCRM
* Ответ клиенту прямо из карточки контакта
* Автоматическое создание контакта в CRM при первом обращении
* Передача истории переписки из IntellectDialog
* Единое место для коммуникаций с клиентами

#### Предварительные требования

Перед настройкой интеграции убедитесь, что:

* У вас есть аккаунт в **IntellectDialog**
* У вас есть аккаунт в **ImpulseCRM** с правами администратора
* В IntellectDialog подключен хотя бы **один канал коммуникации** (например WhatsApp или Telegram)
* У вас есть **активная Организация** в IntellectDialog\[В случае отсуствия необходимо зарегистрировать на платформе intellectdialog.com]

### Настройка интеграции

#### Шаг 1. Получите API Key в IntellectDialog

1. Авторизуйтесь в личном кабинете IntellectDialog
2. Перейдите в раздел **Настройки → Организация**
3. Скопируйте значение **API Key v1** — оно понадобится на следующем шаге

<figure><img src="/files/7w5fszUwHjppvV7pRO2G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Шаг 2. Подключение интеграции в ImpulseCRM

1. Войдите в ваш аккаунт ImpulseCRM
2. Перейдите в раздел **Интеграции → Сообщения → IntellectDialog**
3. В открывшемся окне вставьте ранее скопированный **API Key v1**
4. Нажмите кнопку ОК

<figure><img src="/files/RxdcGgVaO8SzMuovhhdU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/u1SYp2hLTVQO7mWw7t3H" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/gLq9c1VAPIsmx8zyB8rG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Шаг 3. Активируйте синхронизацию

1. После сохранения ключа нажмите кнопку **Синхронизация с ID (IntellectDialog)**
2. Дождитесь уведомления об успешной активации
3. После успешной синхронизации в левом меню появится раздел **Чаты IntellectDialog**

<figure><img src="/files/sneAFH3P5LC6kFIWdIrn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Z9Wpyp6PRBgJq7Xp7nvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Проверка работы интеграции

1. Отправьте тестовое сообщение на подключенный канал (например, в WhatsApp Web или Telegram-бота)
2. Сообщение должно отобразиться в разделе **Чаты IntellectDialog** в ImpulseCRM
3. Ответьте на сообщение — ответ должен уйти клиенту через IntellectDialog


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.intellectdialog.com/crm-sistemy/impulsecrm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.