# Инструмент Pool

**Pool (пул) номеров** — это набор нескольких WhatsApp-номеров, объединённых в одну логическую группу внутри платформы IntellectDialog

Зачем это нужно:

* Чтобы распределять входящие сообщения между разными номерами
* Чтобы уменьшить нагрузку на каждый конкретный номер
* Чтобы снизить риск бана WhatsApp при массовых исходящих
* Чтобы сделать «мультиканальность» — клиент пишет на один номер, а ответ может идти с другого внутри пула (но для клиента всё выглядит едино)

По факту это:

#### ➝ единый «виртуальный» WhatsApp-канал, состоящий из нескольких номеров.

## **Как работает это именно в IntellectDialog**

IntellectDialog поддерживает:

####  Подключение нескольких номеров WhatsApp

Каждый номер прогревается 1–3 недели\
→ затем подключается в единый pool номеров

Можно объединить 2, 5, 10 и более номеров в один Pool.

####  Боты работают как будто номер один

Независимо от количества подключённых номеров:\
боты, триггеры, рассылки, CRM-интеграции  остаются едиными.\ <br>

#### 1.  Необходимо подключить "пачку" номеров WhatsApp Web

Вам необходимо подключить 1 и более номер **WhatsApp Web** к личному кабинету IntellectDialog&#x20;

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FgVHioiBBZD1h6l6lqXMZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0cf7b660-a3b7-4816-b669-b06191fbc5df" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. После того, как все номера подключены вам необходимо добавить провайдер "Pool"&#x20;

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FSw7DUgdd4ZsfjuBWYrPi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fee1dca3-ab2b-4c89-9cc0-193e5775a580" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. Указать наименование(минимально 5 символов)

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2Fp1cbLG4xNYBEkmrSEwrB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a6b10388-02d7-4afc-8035-73ba96bc0e17" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4. Поочередно добавить в список необходимые для вас провайдеры

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2F91JywPx8yoAb4sInxOI9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=861b1f55-cbfd-4377-b14e-e425e1a82a33" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 5. Пометить галочкой главный провайдер

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FVZtupMVz0nTsuG1kzyHm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=020ff1b6-42ad-4afb-8167-05a37edb7281" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 6. Нажать кнопку сохранить

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2F3TuP5Z4p1O2kNrgyaoRj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=986015c9-31cc-4e25-a5aa-ec2df454a64e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Как настраивать провайдер Pool

* Включенный Тумблер "Рандомно выбирать провайдера при отсутствии привязки" - отвечает за случайное привязку в случае если пользователь напишет вам на номер
* Выключенный Тумблер "Рандомно выбирать провайдера при отсутствии привязки" - привязка будет идти по четким заданным условиям прописанным в Действиях\ <br>

  <figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FDrHeuThER2DaXyxQbHZP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c89c9a29-7c36-42ce-9b0e-2cae3d0dd20e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  <figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2F1MHvqZirHhwLoKYRDphl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0221a4ab-fdfb-434c-9994-fafc9b9d2158" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Красная индикация у провайдера означает, что он не авторизован
{% endhint %}