# WhatsApp/WhatsApp Business

Вы можете подключить аккаунт WhatsApp, работающий через приложение на мобильном телефоне, это может быть просто WhatsApp или WhatsApp Business **при помощи эмуляции WhatsApp Web. Понадобится телефон на Android или iOS и сканирование QR-кода.**

## Установка и настройка WhatsApp для бизнеса

**Шаг 1**

1. Зайдите в Google Play или App Store и загрузите приложение WhatsApp Business или WhatsApp на своё устройство.
2. Подтвердите номер телефона своей компании — тот, который вы хотите использовать для общения со своими клиентами. Это может быть как мобильный, так и городской номер телефона.
3. По желанию вы можете восстановить историю сообщений.

**Шаг 2**

1. Добавьте название компании, описание, вид деятельности и логотип.
2. Создайте свой профиль. Нажмите **"Другие опции"**, перейдите в **“Настройки”**, выберите **“Настройки бизнес-аккаунта”**, нажмите **“Профиль”**.

### Подключение WhatsApp в IntellectDialog

**Шаг 1**

1. Перейдите в раздел **"Провайдеры"**. Нажмите кнопку **"Добавить"**.
2. Выберите **"WhatsApp Web"** в разделе **"Мессенджеры"**.
3. Выберите название организации. Если название организации отсутствует, необходимо перейти в раздел справочника **"Организации"** и добавить первую организацию.
4. Укажите название канала. Для удобства рекомендуем указать номер привязанного телефона к WhatsApp.
5. В поле **number** введите номер телефона, к которому привязан WhatsApp (или WhatsApp Business), в формате 7хххххххххх. Нажмите **“Сохранить”**.
6. Зайдите в приложение WhatsApp Business или WhatsApp на телефоне, выберите раздел Чаты и нажмите три точки в правом верхнем углу. В выпадающем списке выберите Связанные устройства - Привязка устройства и отсканируйте QR-код. Если QR-код не отобразился, перезагрузите страницу.

**ВАЖНО!!!**\
\
Перед тем как сканировать QR-код все связанные устройства должны быть удалены, т.е. вы должны из них всех выйти. После успешного сканирования вы сможете зайти обратно. Также ваш WhatsApp должен быть обновлен до последней версии. Т.е. Goople Play или App Store не должен запрашивать обновление для вашего WhatsApp. \
\
Код действителен 30 секунд, поэтому когда вы будете готовы сканировать необходимо в строке Текущий статус нажать кнопку Обновить, после чего произвести сканирование. Если первая попытка была неудачной и будет отображаться ошибка не удалось отсканировать, то необходимо еще раз нажать кнопку Обновить в разделе Текущий статус и отсканировать еще раз. \
\
В случае повторной ошибки, свяжитесь с нами для решения вашей проблемы @intellectdialogbot (<https://t.me/intellectdialogbot>)

## Статусы подключений WhatsApp Web

Существуют 3 статуса подключения **WhatsApp Web:**

&#x20;\
**1.Прогрузка QR-кода\[Занимает 1-3 минуты ожидания]:**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAhFfOpU7p1Nz10t-igRcEbfbPIanONhrkGLMR07B0FA26RuMyJ7JwqO6_39FAdbOckk8j29lHcwLL3bM8U2bkQb-dL-SpfIgjLpldV8JipSfpQW3wZaQOcqj0N-ux0V_zZ6QJzQ?key=E_H7XhpPtcQsKMnc1dutrBBc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2.Ожидание подключения:**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdMBIzBo_Y_xGJFsEgnfbv0AJWGbd9T84vBxcTLhmV6fh49bHcPQPJcXSCDr891bzXiStHdvCOwsdgb6jdQny-5x6lTU1VQvyrDPYKmeoD7gOvBFNczTuQ-TMAv7l_i_Vcc_nlN?key=E_H7XhpPtcQsKMnc1dutrBBc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3.Успешное подключение\[После сканирования QR-кода]:**&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdvQtQXI_COvIzYqIRalaJq8wpf1b7HfUITfSjPBQARCMbSmQKppXlz0i--HGYCs-LXaM221idAxul37WS38fg651-5idIK9X5eLNWaDaHztQIXluuFtOGLwJHK3mxrVsnySYCd?key=E_H7XhpPtcQsKMnc1dutrBBc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4.Полный формат успешного подключения:**

<figure><img src="/files/WpKVsWj2Z2GEdEWEUnXQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Подключение Whatsapp business api&#x20;

Whatsapp business api подключить в IntellectDialog с помощью наших специалистов, перейдя по [**ссылке**](https://intellectdialog.com/features/whatsappbusinessapi)

С другими нашими продуктами и возможностями вы можете ознакомиться перейдя по ссылкам:

**ЧАТ-БОТЫ**

[WhatsApp чат-боты](https://intellectdialog.com/features/whatsappbusinessapi)

[Telegram чат-боты](https://intellectdialog.com/chatbot/telegram-messenger)

[Instagram чат-боты](https://intellectdialog.com/chatbot/instagram-messenger)

[ВКонтакте чат-боты](https://intellectdialog.com/chatbot/vkontakte-messenger)

[Viber чат-боты](https://intellectdialog.com/chatbot/viber-messenger)

**CRM**

[Bitrix24 - пиши первым](https://intellectdialog.com/features/whatsapp_bitrix24)

&#x20;

**СЕРВИСЫ**

[WhatsApp Business Api](https://intellectdialog.com/features/whatsappbusinessapi)

[Рассылки в WhatsApp](https://intellectdialog.com/features/whatsapp_rassylki)

[Чат-центр](https://intellectdialog.com/features/chatcenter)

[Автоворонки](https://intellectdialog.com/features/avtovoronki)

[Бесплатный конструктор виджетов WhatsApp](https://intellectdialog.com/widget-whatsapp)

&#x20;

**РАЗРАБОТЧИКАМ**

[API для разработчиков](https://api.intellectdialog.com/)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.intellectdialog.com/messendzhery/whatsapp-whatsapp-business.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.