# Инструмент Аудио рассылки

Аудио рассылки — инструмент для автоматических голосовых звонков клиентам. При дозвоне клиенту проигрывается аудиозапись; если он нажимает нужную клавишу — происходит переадресация и фиксируется конверсия.

***

### 1. Создание приложения Exolve

Зайдите в личный кабинет Exolve: <https://dev.exolve.ru/> → раздел **API**.

На главном экране нажмите **«Создать приложение»**:

<figure><img src="/files/fGedgXkvdmEvpNWQFyqw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Заполните поле **«Название»** (поле «Описание» — по желанию) и нажмите **«Создать приложение»**:

<figure><img src="/files/PEgAI3VjraiyiM1SWaeh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После создания откроется страница приложения. Выполните два действия:

1. Скопируйте **ApplicationId** (позиция 1 на скриншоте).
2. В левом меню перейдите в **«Ключи»** и скопируйте **Api-Key**.

Эти данные понадобятся при создании провайдера в IntellectDialog.

<figure><img src="/files/7QsPYb0XOxHTHpLhB0aI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/QHp4NPfDea5yCobuESp1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Перейдите в левом меню в **Настройки** и включите **«Управление записями разговоров»**:

<figure><img src="/files/nbNymdGebVJVkJ2E51nM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Там же включите **«Детектирование автоответчика»**:

<figure><img src="/files/9qPuneHzigE0kTN6OYhz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 2. Покупка номеров в приложении Exolve

В левом меню перейдите в раздел **«Номера»** и приобретите нужное количество номеров.

{% hint style="info" %}
&#x20;**Важно:** необходимо купить **не менее двух номеров**: один — для совершения звонков, один — технический (для переадресации при нажатии клавиши).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/RUUL8xn5963FxJ6HszeE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В настройках **каждого** купленного номера подключите:

* «Хранение записей разговора»
* «Детектирование автоответчика»

<figure><img src="/files/ytT6DdGQOnc5R0Y3y0Nj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/sOjvBOATKMTQpnmBuN5I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Важно:** при докупке новых номеров в дальнейшем — эти две опции нужно включать вручную. Если номера покупаются через ЛК IntellectDialog — они подключатся автоматически.
{% endhint %}

Уже купленные номера отображаются в разделе **«Все номера»** (вкладка «Обзор»):

<figure><img src="/files/HPMrMImzkDaqn86GHBDF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 3. Создание провайдера в IntellectDialog

Создайте новый провайдер с типом **«Аудио рассылки»**. Укажите:

* Название провайдера
* ApplicationId (из п. 1)
* Api-Key (из п. 1)

<figure><img src="/files/ZSfwl8AYxySGatPD1bgR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 4. Создание и настройка аудио сценариев

#### 4.1. Создание сценария

В созданном провайдере перейдите: **Аудио сценарии** → **Добавить**.

<figure><img src="/files/i6lYwMjXbUzsPRIoyIc4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выберите провайдер, введите название сценария и нажмите **«Сохранить»**:

<figure><img src="/files/vXQkmOwFoB95ojZ5EBLo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4.2. Настройка сценария

После создания сценарий откроется для редактирования (или нажмите **«Редактировать сценарий»** в списке):

<figure><img src="/files/JLhUVv1aMNkA0ou8X9GR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Обязательные поля** (отмечены красным на скриншоте):

| Поле                          | Описание                                              |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| Название                      | Название сценария                                     |
| Запуск при установке тега     | Тег, при назначении которого запустится сценарий      |
| Номера для совершения звонков | Номер 1 — для дозвона клиенту                         |
| Аудио при дозвоне             | Запись, которая проигрывается клиенту при соединении  |
| Нажатая клавиша               | Клавиша, при нажатии которой происходит переадресация |
| Номер редиректа               | Номер 2 — технический, для переадресации              |
| Аудио при редиректе           | Запись, которая проигрывается после переадресации     |

<figure><img src="/files/jjGGv9mMgtvHql2hjryM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4.3. Пояснения к полям

**Теги запуска**

Сценарий запускается для клиента только при назначении указанного тега. Если тег уже установлен — запуска не будет. Можно ввести несколько тегов, подтверждая каждый нажатием **Enter**.

**Номера для звонков**

Клиент получит звонок с одного из номеров, отмеченных как «номера для дозвона». Нужно включить хотя бы один. Один номер должен оставаться неотмеченным — он используется как **номер редиректа**.

{% hint style="info" %}
**Важно:** если на провайдере несколько сценариев — у каждого должен быть **свой уникальный номер редиректа**, который не используется для звонков. Номера для звонков могут совпадать в разных сценариях.
{% endhint %}

**Аудиозаписи**

При соединении клиенту проигрывается первая запись (при дозвоне). Если клиент нажмёт нужную клавишу — он будет переадресован и услышит вторую (при редиректе). В этот момент фиксируется конверсия.

{% hint style="info" %}
**Важно:** в первом аудио обязательно чётко скажите, **какую клавишу нажать**. Желательно упомянуть это в начале или несколько раз, чтобы клиент успел среагировать.
{% endhint %}

**Загрузка аудио**

Аудиозаписи загружаются через кнопку **«Загрузить новое аудио»**. Если готовых записей нет — можно синтезировать речь из текста: вкладка **«Синтезированные аудио»** → **«Создать новое аудио из текста»**.

**Необязательные поля:**

* **Описание сценария**
* **Теги-исключения** — если на персоне есть такой тег, сценарий не запустится. Несколько тегов вводятся через Enter.

#### 4.4. Конверсия и теги

Чтобы автоматически устанавливать тег на персону при конверсии — создайте связку с данным провайдером (не сценарием) и настройте правило **«В случае конверсии установить тег»**.

#### 4.5. Прослушивание записей звонков

Перейдите на портал <https://dev.exolve.ru/> → **Статистика** → **Звонки**. Нажмите на ID нужного звонка:

<figure><img src="/files/2MT8ZT8GOIBBpEUt9d2l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется детальное меню звонка — нажмите кнопку воспроизведения записи:

<figure><img src="/files/Xo1gjBPNd2Lyq0BSVOKJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 5. Покупка и управление номерами из IntellectDialog

#### 5.1. Покупка номеров

Перейдите в **Провайдеры** → нужный провайдер → нажмите **«Купить номера»**:

<figure><img src="/files/Dyxes8c6TLAJnGsQ95jz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/MlvxWP2UetOZoddtqe7j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В форме покупки выберите:

* Тип номера
* Регион
* Категорию
* Желаемую последовательность цифр *(опционально)*

{% hint style="info" %}
Для номеров типа **«Федеральный»** выбирайте регион **«Россия»**. Категория — это «красивые номера» (стоят дороже). Для поиска золотых федеральных номеров выбирайте **«Золотой (Федеральный)»**.
{% endhint %}

Нажмите **«Поиск номеров»** — отобразится список из 20 номеров. При повторном нажатии список обновится. Для покупки нажмите соответствующую кнопку:

<figure><img src="/files/pm2tSNufYvbywRk0VUmL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 5.2. Удаление номеров

Чтобы удалить номер из провайдера, нажмите кнопку удаления на странице провайдера:

<figure><img src="/files/RCDei9dGHovThtE4xbnJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Важно:** удалить можно только номер, который **не используется как номер редиректа** ни в одном сценарии. Чтобы удалить номер редиректа — сначала назначьте другой номер в настройках сценария.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.intellectdialog.com/instrumenty/instrument-audio-rassylki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.