ImpulseCRM
Интеграция IntellectDialog с ImpulseCRM позволяет обрабатывать входящие и исходящие сообщения из мессенджеров напрямую в интерфейсе ImpulseCRM. Все диалоги с клиентами централизуются в CRM, что упрощает управление коммуникациями и работу команды продаж или поддержки.
Интеграция поддерживает подключение следующих каналов:
Telegram
WhatsApp
WhatsApp Business API (через провайдеров)
Нельзяграмм
ВКонтакте
(Каналы подключаются заранее в личном кабинете IntellectDialog.)
Возможности интеграции
Получение входящих сообщений в ImpulseCRM
Ответ клиенту прямо из карточки контакта
Автоматическое создание контакта в CRM при первом обращении
Передача истории переписки из IntellectDialog
Единое место для коммуникаций с клиентами
Предварительные требования
Перед настройкой интеграции убедитесь, что:
У вас есть аккаунт в IntellectDialog
У вас есть аккаунт в ImpulseCRM с правами администратора
В IntellectDialog подключен хотя бы один канал коммуникации (например WhatsApp или Telegram)
У вас есть активная Организация в IntellectDialog[В случае отсуствия необходимо зарегистрировать на платформе intellectdialog.com]
Настройка интеграции
Шаг 1. Получите API Key в IntellectDialog
Авторизуйтесь в личном кабинете IntellectDialog
Перейдите в раздел Настройки → Организация
Скопируйте значение API Key v1 — оно понадобится на следующем шаге
Шаг 2. Подключение интеграции в ImpulseCRM
Войдите в ваш аккаунт ImpulseCRM
Перейдите в раздел Интеграции → Сообщения → IntellectDialog
В открывшемся окне вставьте ранее скопированный API Key v1
Нажмите кнопку ОК
Шаг 3. Активируйте синхронизацию
После сохранения ключа нажмите кнопку Синхронизация с ID (IntellectDialog)
Дождитесь уведомления об успешной активации
После успешной синхронизации в левом меню появится раздел Чаты IntellectDialog
Проверка работы интеграции
Отправьте тестовое сообщение на подключенный канал (например, в WhatsApp Web или Telegram-бота)
Сообщение должно отобразиться в разделе Чаты IntellectDialog в ImpulseCRM
Ответьте на сообщение — ответ должен уйти клиенту через IntellectDialog
Last updated