Pool (пул) номеров — это набор нескольких WhatsApp-номеров, объединённых в одну логическую группу внутри платформы IntellectDialog
Зачем это нужно:
Чтобы распределять входящие сообщения между разными номерами
Чтобы уменьшить нагрузку на каждый конкретный номер
Чтобы снизить риск бана WhatsApp при массовых исходящих
Чтобы сделать «мультиканальность» — клиент пишет на один номер, а ответ может идти с другого внутри пула (но для клиента всё выглядит едино)
По факту это:
➝ единый «виртуальный» WhatsApp-канал, состоящий из нескольких номеров.
Как работает это именно в IntellectDialog
IntellectDialog поддерживает:
Подключение нескольких номеров WhatsApp
Каждый номер прогревается 1–3 недели
→ затем подключается в единый pool номеров
Можно объединить 2, 5, 10 и более номеров в один Pool.
Боты работают как будто номер один
Независимо от количества подключённых номеров:
боты, триггеры, рассылки, CRM-интеграции остаются едиными.
1. Необходимо подключить "пачку" номеров WhatsApp Web
Вам необходимо подключить 1 и более номер WhatsApp Web к личному кабинету IntellectDialog
2. После того, как все номера подключены вам необходимо добавить провайдер "Pool"
3. Указать наименование(минимально 5 символов)
4. Поочередно добавить в список необходимые для вас провайдеры
5. Пометить галочкой главный провайдер
6. Нажать кнопку сохранить
Как настраивать провайдер Pool
Включенный Тумблер "Рандомно выбирать провайдера при отсутствии привязки" - отвечает за случайное привязку в случае если пользователь напишет вам на номер
Выключенный Тумблер "Рандомно выбирать провайдера при отсутствии привязки" - привязка будет идти по четким заданным условиям прописанным в Действиях
Красная индикация у провайдера означает, что он не авторизован
