For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

9999 — Low balance

Описание

Ошибка 9999 (Low balance) означает, что на балансе аккаунта недостаточно средств для обработки запроса на отправку сообщения.


Возможные причины

  • баланс аккаунта исчерпан;


Как диагностировать

Проверка
Что проверить

Баланс

Достаточно ли средств

История операций

Последние списания

Статус платежей

Нет ли отклонённых платежей


Решение

Пополните баланс

Внесите необходимую сумму для продолжения отправки сообщений.


Проверьте историю платежей

Убедитесь, что последний платёж был успешно обработан.


Обратитесь в поддержку

Если баланс положительный, но ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.


Что важно знать

После успешного пополнения баланса повторная отправка сообщений обычно становится доступна без дополнительных действий.

Last updated