131053 — Media upload error

Ошибка 131053 возникает, когда Meta не может скачать, проверить или обработать файл, переданный в запросе.

Чаще всего проблема связана с самим файлом или ссылкой на него.

---

Возможные причины

• ссылка недоступна;

• сервер вернул ошибку;

• файл удалён;

• требуется авторизация;

• неподдерживаемый MIME-тип;

• превышен допустимый размер файла;

• повреждённый файл.

---

Как диагностировать

Проверка	Что проверить
URL	Открывается без авторизации
HTTP	Возвращает статус 200 OK
Размер	Не превышает ограничения WhatsApp
MIME Type	Соответствует типу файла
SSL	Сертификат сайта действителен

---

Решение

Проверьте ссылку

Файл должен быть доступен по прямой ссылке без авторизации.

---

Проверьте размер файла

Размер файла не должен превышать ограничения WhatsApp для соответствующего типа медиа.

---

Повторите загрузку

Если сервер временно недоступен, повторите отправку позже.

---

Что важно знать

WhatsApp Business API самостоятельно скачивает файл по указанной ссылке. Если Meta не сможет получить доступ к файлу, сообщение не будет отправлено.