131049 — This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement

Ошибка 131049 означает, что Meta приняла решение не доставлять сообщение получателю. Ограничение применяется автоматически и направлено на снижение количества нежелательных сообщений.

Данная ошибка не свидетельствует о неисправности интеграции или API.

---

Когда возникает

Ошибка может появиться в следующих случаях:

• пользователи редко взаимодействуют с сообщениями компании;

• большое количество пользователей блокирует аккаунт или жалуется на сообщения;

• отправляются сообщения незаинтересованной аудитории;

• качество аккаунта снизилось;

• Meta временно ограничила доставку части сообщений.

---

Как диагностировать

Проверьте следующие параметры.

Проверка	Что проверить
Quality Rating	Качество номера в Meta Business Manager
Template Performance	Статистику шаблонов
Блокировки	Рост количества блокировок
Жалобы	Наличие жалоб пользователей
Целевая аудитория	Отправляются ли сообщения только заинтересованным пользователям

---

Решение

Улучшите качество рассылок

Отправляйте сообщения только пользователям, которые ожидают их получить.

---

Сократите объём рассылки

При массовой отправке рекомендуется временно снизить количество исходящих сообщений.

---

Проверьте шаблоны

Используйте понятные и релевантные шаблоны без навязчивого рекламного содержания.

---

Контролируйте Quality Rating

Следите за рейтингом качества аккаунта в Meta Business Manager.

---

Что важно знать

Meta не раскрывает точные критерии возникновения ошибки 131049. Решение принимается автоматически на основе внутренних алгоритмов оценки качества сообщений.

---

Смежные ошибки

Код	Описание
470	Истекло 24-часовое окно
131026	Сообщение не доставлено
131031	Аккаунт ограничен