463 — Your account has been restricted

Ошибка 463 — Your account has been restricted означает, что Meta ограничила возможность использования аккаунта WhatsApp. В зависимости от причины ограничения отправка и получение сообщений могут быть полностью или частично недоступны.

---

Возможные причины

• нарушение правил использования WhatsApp;

• массовые или нежелательные рассылки;

• большое количество жалоб пользователей;

• подозрительная активность аккаунта;

• низкий рейтинг качества.

---

Как диагностировать

Проверка	Что проверить
Приложение WhatsApp	Отображаются ли уведомления об ограничении
Отправка сообщений	Можно ли отправлять сообщения вручную
Получение сообщений	Продолжают ли приходить входящие сообщения
История активности	Не было ли массовых рассылок или необычной активности

---

Решение

Проверьте уведомления WhatsApp

Откройте приложение WhatsApp и ознакомьтесь с сообщениями о состоянии аккаунта.

---

Убедитесь в соблюдении правил

Проверьте, что сообщения отправляются только пользователям, ожидающим их получить, и соответствуют правилам использования WhatsApp.

---

Обратитесь в Meta

Если ограничение было применено ошибочно, подайте запрос на пересмотр через официальные каналы WhatsApp или Meta.

---

Что важно знать

Ограничения устанавливаются Meta. Снять их средствами интеграции или API невозможно.

---

Смежные ошибки

Код / Сообщение	Описание
The instance is not authenticated	Потеря авторизации
Logout failed, try again later	Ошибка выхода из аккаунта