> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.intellectdialog.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.intellectdialog.com/sushestvuyushie-oshibki/telegram/client-not-found.md).

# Client not found

ООшибка **Client not found** означает, что системе не удалось найти чат с указанным пользователем. Также ошибка может возникать если отношении отправителя действуют ограничения Telegram (например, теневой бан).

***

### Возможные причины

* у получателя скрыт номер телефона
* на аккаунт отправителя наложены ограничения (теневой бан).

***

### Как диагностировать

| Проверка                               | Что проверить                                                 |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Открытый номер телефона и у получателя | Убедитесь, что у получателя открыт номер телефона на аккаунте |
| Другие пользователи                    | Проверьте отправку сообщений другим получателям               |

***

### Решение

#### Проверьте идентификатор пользователя

Убедитесь, что сообщение отправляется существующему пользователю.

***

#### Проверьте ограничения аккаунта

Если ошибка возникает для большинства пользователей, убедитесь, что аккаунт отправителя не ограничен Telegram.

***

### Смежные ошибки

| Сообщение                   | Описание       |
| --------------------------- | -------------- |
| Bad request: Chat not found | Чат недоступен |