Рассылка в ВК
Вконтакте позволяет отправлять сообщения в ВК по номеру телефона, сообщение при этом будет приходить получателю в ВК в директ.
Условия подключения:
*Требуется заключение договора; *Требуется подтверждение сообщества ВК; *Есть абонентская плата: 1000 руб/мес на тарифе Expert Start (включено 2000 сообщений в месяц)
1500 руб/мес на линейке тарифов от Expert #B (включено 5000 сообщений в месяц) В случае превышения количества отправленных сообщений входящих в тариф, каждое последующее доставленное сообщение стоит по 0,90 руб.
Плата списывается только за доставленные сообщения!
Внимание! Если у получателя сообщения номер в ВК скрыт, то сообщение не будет ему доставлено.
!!! В случае если клиент ответил на сообщение (которое мы отправили ему по номеру телефона), он автоматически становится подписчиком данного сообщества и вся дальнейшая коммуникация с ним будет абсолютно бесплатной.
Нюансы и плюсы:
* Доступны кликабельные кнопки; * Низкая стоимость сообщений (по сравнению с WhatsApp); * Маркетинговые рассылки в ВК запрещены; * Требуется согласование шаблонов.
Правила оформления шаблонов
Категории шаблонов
!!! Шаблоны в категории «Маркетинг» – запрещены.
Работаем с шаблонами в категории «Утилита» («Полезность»). Ну или ПЫТАЕМСЯ текст максимально адоптировать под эту категорию… Важно! Если, к примеру, отправляете напоминание о вебинаре, будьте готовы назвать клиента по имени и указать номер телефона или электронную почту, с помощью которых он регистрировался.
Ограничения в шаблонах:
Текст сообщения: Ограничение ВК по длине текста – 2048 символа с пробелами.
Кнопки: Не более 9 простых кнопок («Кнопки быстрого отзыва»). Можно 9 в столбик, можно 3х3 (в этом случае названия лучше делать короткие – «Да», «Нет», «Стоп»…). Количество символов в названии кнопки — до 40 символов с пробелами.
Эмодзи: Чтобы не вызвать проблем при дальнейшей работе шаблона, в его тексте нельзя: а) использовать эмодзи, которые не прочитываются в Excel. б) если одна строка заканчивается на эмодзи, следующая с эмодзи не может начинаться (решение проблемы - убрать эмодзи после верхней строки или перенести в начало строки (в середину); после верхнего эмодзи можно поставить знак препинания).
Файлы-вложения: Можно одновременно отправлять до 5 файлов.
Фото. Формат — JPEG, PNG, объем — до 10 мегабайт (лучше до 2 мегабайт).
Какие шаблоны можно использовать, а какие нет. Примеры:
Неожиданно уведомлять без повода
Подтверждать действия в течение 3 дней
Поздравлять с днем рождения и с праздниками
Уведомлять о незавершенных заказах и услугах
Реактивировать аудиторию без повода
Напоминать о платежах по действующим услугам
Напоминать о действиях сделанных более 7 дней назад
Напоминать о действиях в течение 3 дней
Изменять программу лояльности без действий пользователя
Уведомлять о программе лояльности в течение 30 дней после действия пользователя
Взыскивать долги
Уведомлять в закрытых корпоративных системах
Торговать оружием и наркотиками
Присылать транзакции, списания и начисления
Спасибо за вашу заявку! Ваш специалист по недвижимости свяжется с Вами в ближайшее время. Всего доброго!
Здравствуйте! Компания IntellectDialog информирует: на организации Название через 1 день закончится оплаченный период действия платформы. Ваш тариф перестанет работать 07.07.2024. Не забудьте пополнить баланс.
Как согласовать шаблоны
В каждой группе с сопровождением наши специалисты закрепляют гугл таблицу в которой вы сможете указать ваши текста для согласования.
Поместить полный текст шаблона в соответствующую колонку таблицы Excel (справа, название «Полное сообщение», обычно это колонка G). Проверить текст на отсутствие ошибок, опечаток. При необходимости это сделает контент-менеджер.
Написать название шаблона в соответствующую колонку («Название», колонка B). На латинице, с маленькой буквы. Если в несколько слов, использовать вместо пробела нижнее подчеркивание.
Если есть, отметить в тексте переменные. Это можно сделать в соответствующей колонке таблицы (слева, название «Текст», колонка C) при помощи знака «решетка» спереди и сзади - #variable_number_one#. Текст внутри переменной писать на английском языке. Если в несколько слов, то через нижнее подчеркивание.
Чтобы не вызвать проблем при дальнейшей работе шаблона, в его тексте нельзя: а) использовать эмодзи, которые не прочитываются в Excel. б) если одна строка заканчивается на эмодзи, следующая с эмодзи не может начинаться (решение проблемы - убрать эмодзи после верхней строки или перенести в начало строки (в середину); после верхнего эмодзи можно поставить знак препинания).
Вписать название кнопок в соответствующую колонку (название «Кнопки»). Не более 9 простых кнопок («Кнопки быстрого отзыва»). Можно 9 в столбик, можно 3х3 (в этом случае названия лучше делать короткие – «Да», «Нет», «Стоп»…).
Количество символов в названии кнопки — до 40 с пробелами.
Вставить фото в колонку справа от полного текста (выделить ячейку кликом левой кнопки мыши, нажать кнопку «Вставка», выбрать «Изображение» и «Вставить изображение в ячейку»). Если это сделать проблематично, соответствующие файлы можно прислать в группу Telegram.
а) Фото. Формат — JPEG, PNG, объем — до 10 мегабайт (лучше до 2 мегабайт). Одновременно до 5 файлов.
Важно! Согласовывать шаблон в ВК нужно с тем фото, которое будете отправлять. Если захотите изменить фото, нужно пересогласовать шаблон.
Тегнуть в группе Telegram контент-менеджера (@ContentManager_IntellectDialog) и написать номера строк шаблонов, которые нужно согласовать.
Согласование нового шаблона занимает, как правило, 24 часа. Время зависит от загруженности сервиса, где ведется работа, и других причин (иногда эти причины никак не зависят от контент-менеджера или компании IntellectDialog). Если делаем шаблон похожий на тот, который уже был согласован, его одобрение может пройти гораздо быстрее (1-3 часа).
Как запустить рассылку через платформу IntellectDialog
Переходим в раздел "Рассылки" и нажимаем "Добавить"
Вписываем название Рассылки и нажимаем Сохранить
В разделе Профиль рассылки из выпадающего списка выбираем "Вручную" и проставляем два чек-бокса "Игнорировать статус подписки" и "Игнорировать валидность контакта".
В разделе Когда мы можем запрограммировать рассылку на определенное время запуска
Далее в разделе текст мы вставляем наш согласованный шаблон скопированный из таблицы колонки G
Чтобы протестировать отправку на себе и убедиться в корректности шаблона чуть ниже под экраном мы нажимаем на кнопку Отправить тестовое сообщение
В выпадающем окне в разделе Провайдер мы выбираем Провайдер Вконтакте и указываем свой номер привязанный к мессенджеру Вконтакте
Чтобы отправить рассылку на вашу базу, опускаемся чуть ниже в раздел получателей и вбираем раздел по Файлу, выбираем провайдер для отправки Вконтакте и вставляем в окошко ваши номера в формате: 7995343439 7933533533 7707434343
После ввода номеров необходимо нажать Сохранить и Запустить
Примеры полученных рассылок
Last updated
