Технические лимиты Telegram (Номерной) для рассылок
Как работают рассылки в Telegram: базовое понимание
Два типа получателей в Telegram:
"Теплые" контакты — люди, с которыми вы уже переписывались
Можно отправить сообщение сразу
Минимальный риск блокировки
"Холодные" контакты — новые люди, первое сообщение
Требуется предварительный поиск и добавление
Высокий риск блокировки при массовой отправке
Ключевое ограничение Telegram:
Невозможно отправить первое сообщение по номеру телефона без предварительного поиска пользователя в Telegram. Даже если у вас есть номер, нужно сначала найти человека в системе и добавить в контакты.
Как IntellectDialog автоматизирует этот процесс
При запуске рассылки платформа в момент отправки каждого сообщения:
Ищет номер в базе Telegram
Проверяет наличие аккаунта
Добавляет в контакты
Отправляет сообщение
Все эти действия происходят автоматически для каждого номера и учитываются в лимитах Telegram.
Важно: Автоматизация не отменяет ограничения — каждый поиск по номеру телефона считается.
Главные лимиты, которые нужно знать
Общий суточный лимит Telegram:
40 сообщений в день — максимум для всех диалогов в сумме.
Как распределяется этот лимит:
Представьте "бюджет" в 40 сообщений на день:
✅ Безопасный вариант:
❌ Опасный вариант:
Почему для новых контактов лимит меньше?
Telegram жестко контролирует первые сообщения для борьбы со спамом:
Общий лимит: 40 сообщений всем
Безопасный лимит для новых: 10-15 из этих 40
Техника повышения лимитов через сохранение контактов
Почему это важно:
Когда клиент сохраняет ваш номер в контакты и отвечает на сообщение, вы переходите из категории "холодный спам" в категорию "деловая переписка". Это улучшает репутацию аккаунта и постепенно увеличивает допустимые лимиты.
Как правильно просить сохранить номер:
Для фитнес-клубов:
✅ Эффективный подход:
Почему работает:
Дает конкретную выгоду от сохранения
Содержит вопрос, мотивирующий ответить
Позиционирует как официальный канал
✅ Для постоянных клиентов:
Для стоматологий:
✅ Для новых пациентов:
✅ Для действующих пациентов:
Шаблоны фраз для разных ситуаций:
Первое сообщение клиенту:
"Сохраните наш официальный номер для оперативной связи"
"Это основной канал связи с клиентами — рекомендуем добавить в контакты"
"Добавьте в контакты как [Название компании], чтобы не пропустить важные уведомления"
После успешной сделки/визита:
"Сохраните номер, чтобы всегда быть на связи с вашим менеджером"
"Рекомендуем сохранить контакт для быстрого решения любых вопросов"
При переходе на новый номер:
"Мы перешли на новый официальный номер — пожалуйста, обновите контакт"
"Это наш обновленный номер для клиентов, сохраните для удобства"
Результаты правильного подхода:
Без просьбы сохранить:
С просьбой сохранить:
Критическая разница: номера телефонов vs username
Рассылка по номерам телефонов (основной способ):
Лимиты при автоматическом поиске номеров:
10-15 номеров в день — безопасный предел
Каждый номер = поиск + добавление + отправка
Превышение = прогрессивные блокировки
✅ Правильная настройка в IntellectDialog:
❌ Неправильная настройка:
Рассылка по username (альтернативный способ):
Важное уточнение о лимитах username:
Технический лимит поиска: до 200 username в день
НО! Лимит на отправку сообщений: все те же 40 в день
Рекомендация: не более 40 поисков username в день
Почему не стоит искать больше 40 username:
Реальные сценарии работы
Сценарий 1: База номеров телефонов
У вас есть 500 номеров клиентов.
✅ Безопасный план:
❌ Рискованный план:
Сценарий 2: Смешанная база
У вас есть 100 номеров и 50 username.
✅ Оптимальная стратегия:
Что происходит при нарушении лимитов
Прогрессия блокировок при работе с номерами:
День 1 — первое нарушение:
День 3 — повторное нарушение:
Неделя нарушений:
Настройка IntellectDialog: пошаговая инструкция
Для рассылки по номерам телефонов:
Новый аккаунт (до 2 недель):
Прогретый аккаунт (месяц+):
Как масштабировать без риска
Стратегия 1: Множественные аккаунты
Для базы 1000 номеров телефонов:
Стратегия 2: Пулы номеров (виртуальный провайдер)
Что такое пул номеров: Виртуальный провайдер, объединяющий несколько Telegram-аккаунтов (например, 10 номеров) для распределенной рассылки.
Преимущества пула из 10 номеров:
Лимиты увеличиваются пропорционально: 10 × 15 = 150 новых контактов/день
Автоматическое распределение нагрузки между номерами
Снижение риска блокировки отдельного номера
Важное ограничение: IntellectDialog запоминает, через какой номер был первый контакт с пользователем. Один клиент = один номер для всех сообщений.
Пример работы пула:
Стратегия 3: Каскадные рассылки (WhatsApp → Telegram)
Принцип каскадной рассылки:
Первичная отправка через WhatsApp Business API (без жестких лимитов)
Если нет ответа/прочтения за 24-48 часов → отправка в Telegram
Максимальный охват с минимальными рисками
Пример каскадной кампании:
Настройка каскада в IntellectDialog:
Альтернатива — WhatsApp Business API:
Для масштабных рассылок без ограничений:
Нет лимитов на холодные контакты
1000+ сообщений в день
Официальный бизнес-аккаунт
Цена в IntellectDialog: от 6,290₽/месяц
Чек-лист безопасной рассылки
Перед запуском проверьте:
Золотое правило: IntellectDialog предоставляет инструменты для масштабирования — пулы номеров и каскадные рассылки, но успех зависит от правильной стратегии. Всегда просите клиентов сохранить номер — это инвестиция в будущие лимиты и репутацию аккаунта!
Last updated