> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.intellectdialog.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.intellectdialog.com/instrumenty/golosovye-roboty/podklyuchenie-sip-tranka-primer-na-mts-exolve.md).

# Подключение SIP-транка (пример на MTS Exolve)

Голосовые роботы IntellectDialog совершают звонки через SIP-транк — это телефонная линия, которую вы подключаете у оператора связи. Платформа сама не выдаёт номера, она подключается к вашему.

{% hint style="info" %}
**MTS Exolve здесь — только пример.** Подойдёт любой SIP-провайдер: Zadarma, Telfin, Mango Office, Beeline, Kcell, Мобильный оператор в вашей стране или собственная АТС (Asterisk, FreePBX, 3CX). Если у компании уже есть SIP-учётная запись — покупать новую не нужно, используйте её. Отличаться будет только интерфейс личного кабинета оператора, набор нужных данных везде один и тот же: **домен, логин, пароль**.
{% endhint %}

## Что понадобится

| Данные       | Где взять    | Пример                                        |
| ------------ | ------------ | --------------------------------------------- |
| **DOMAIN**   | ЛК оператора | `sip.example.ru` (без `http://` и `https://`) |
| **USERNAME** | ЛК оператора | логин SIP-учётной записи                      |
| **PASSWORD** | ЛК оператора | пароль SIP-учётной записи                     |
| **Номер**    | ЛК оператора | номер, который увидит абонент при звонке      |

Требования к транку: разрешённые **исходящие вызовы**, регистрация по логину и паролю, кодек **G.711 (alaw/ulaw)**. Если у оператора есть белый список IP — уточните у поддержки IntellectDialog, какие адреса добавить.

***

## Шаг 1. Купить номер

Перейдите в раздел [«Приложения»](https://dev.exolve.ru/applications) в личном кабинете, откройте нужное приложение или создайте новое.

В разделе **«Номера»** купите хотя бы один номер — именно он будет отображаться у абонента при звонке. Если в приложении уже есть купленные номера, можно использовать любой из них.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/Fx4dgTK5FLXjEwIVCopA/.gitbook/assets/sip-01-pokupka-nomera.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Шаг 2. Создать SIP ID

Вернитесь на главный экран приложения и перейдите в раздел **«SIP-соединения» → «Создать»**. Тот же раздел доступен в левом меню.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/EscQGEKI7LDcXIYOhXS4/.gitbook/assets/sip-02-sip-soedineniya.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На вкладке **«SIP ID»** нажмите **«+ Создать SIP ID»**:

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/ujWQC2YPNOCg6jgJVk06/.gitbook/assets/sip-03-sozdat-sip-id.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Заполните **«Имя»** и **«Номер»**. Переключатель **«Хранение записей разговоров»** оставьте включённым — без него не будет записей звонков.

{% hint style="warning" %}
В поле «Номер» указывается номер, который вы купили на шаге 1. Если номер не куплен, выбрать его будет не из чего.
{% endhint %}

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/CZ7NcFCcK1n2MEoqPWI3/.gitbook/assets/sip-04-nastroyki-imya-nomer.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Шаг 3. Скопировать реквизиты

Откроется страница созданного SIP ID. Скопируйте оттуда три значения — они понадобятся на следующем шаге:

* **Юзернейм**
* **Пароль**
* **Домен**

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/mqS0P2N572HfGvnSfLBB/.gitbook/assets/sip-05-rekvizity.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Шаг 4. Дождаться регистрации

Сразу после создания статус SIP ID будет оранжевым — **«Не зарегистрирован»**. Транк начнёт работать только когда статус сменится на зелёный **«Зарегистрирован»**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/d9WIo7k5ANK3eCEEzvIc/.gitbook/assets/sip-06-status-zaregistrirovan.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Статус долго не меняется на зелёный?** Проверьте по порядку: пополнен ли баланс у оператора, разрешены ли исходящие вызовы на тарифе, правильно ли скопирован пароль (частая причина — лишний пробел в начале или конце). Если всё верно, а статус остаётся оранжевым дольше 10–15 минут — обратитесь в поддержку оператора связи, на стороне IntellectDialog это не настраивается.
{% endhint %}

***

## Шаг 5. Создать провайдера в IntellectDialog

В личном кабинете перейдите в раздел **«Провайдеры» → «Добавить»**:

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/KfX8dwXXAlfLcpe9mEIT/.gitbook/assets/sip-07-provaydery-dobavit.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Заполните поля данными, полученными на шаге 3:

* **Наименование** — произвольное название, по нему вы будете выбирать провайдера при настройке роботов
* **DOMAIN** — домен SIP-транка без `http://` и `https://`, например `sip.domain.ru`
* **USERNAME** — имя пользователя SIP-транка
* **PASSWORD** — пароль SIP-транка

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/vdtSkqUDuO5XM96AcLMV/blobs/RWJYOdhg1A9zh1xtpLHR/.gitbook/assets/sip-08-zapolnenie-provaydera.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Сохраните настройки.

{% hint style="success" %}
**Что дальше.** После создания провайдера специалист IntellectDialog подключает к нему систему распознавания и синтеза речи — со стороны клиента здесь ничего настраивать не нужно, ключи и доступы мы предоставляем сами. Дальше можно переходить к сборке робота: [Пример сборки голосового робота](broken://pages/9100f80edef40903ebc43fc8dc8ee831bf812cd6).
{% endhint %}