Ctrlk
For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Подключение SIP-транка (пример на MTS Exolve)

Голосовые роботы IntellectDialog совершают звонки через SIP-транк — это телефонная линия, которую вы подключаете у оператора связи. Платформа сама не выдаёт номера, она подключается к вашему.

MTS Exolve здесь — только пример. Подойдёт любой SIP-провайдер: Zadarma, Telfin, Mango Office, Beeline, Kcell, Мобильный оператор в вашей стране или собственная АТС (Asterisk, FreePBX, 3CX). Если у компании уже есть SIP-учётная запись — покупать новую не нужно, используйте её. Отличаться будет только интерфейс личного кабинета оператора, набор нужных данных везде один и тот же: домен, логин, пароль.

Что понадобится

Данные
Где взять
Пример

DOMAIN

ЛК оператора

sip.example.ru (без http:// и https://)

USERNAME

ЛК оператора

логин SIP-учётной записи

PASSWORD

ЛК оператора

пароль SIP-учётной записи

Номер

ЛК оператора

номер, который увидит абонент при звонке

Требования к транку: разрешённые исходящие вызовы, регистрация по логину и паролю, кодек G.711 (alaw/ulaw). Если у оператора есть белый список IP — уточните у поддержки IntellectDialog, какие адреса добавить.

Шаг 1. Купить номер

Перейдите в раздел «Приложения» в личном кабинете, откройте нужное приложение или создайте новое.

В разделе «Номера» купите хотя бы один номер — именно он будет отображаться у абонента при звонке. Если в приложении уже есть купленные номера, можно использовать любой из них.

Шаг 2. Создать SIP ID

Вернитесь на главный экран приложения и перейдите в раздел «SIP-соединения» → «Создать». Тот же раздел доступен в левом меню.

На вкладке «SIP ID» нажмите «+ Создать SIP ID»:

Заполните «Имя» и «Номер». Переключатель «Хранение записей разговоров» оставьте включённым — без него не будет записей звонков.

В поле «Номер» указывается номер, который вы купили на шаге 1. Если номер не куплен, выбрать его будет не из чего.

Шаг 3. Скопировать реквизиты

Откроется страница созданного SIP ID. Скопируйте оттуда три значения — они понадобятся на следующем шаге:

  • Юзернейм

  • Пароль

  • Домен

Шаг 4. Дождаться регистрации

Сразу после создания статус SIP ID будет оранжевым — «Не зарегистрирован». Транк начнёт работать только когда статус сменится на зелёный «Зарегистрирован».

Статус долго не меняется на зелёный? Проверьте по порядку: пополнен ли баланс у оператора, разрешены ли исходящие вызовы на тарифе, правильно ли скопирован пароль (частая причина — лишний пробел в начале или конце). Если всё верно, а статус остаётся оранжевым дольше 10–15 минут — обратитесь в поддержку оператора связи, на стороне IntellectDialog это не настраивается.

Шаг 5. Создать провайдера в IntellectDialog

В личном кабинете перейдите в раздел «Провайдеры» → «Добавить»:

Заполните поля данными, полученными на шаге 3:

  • Наименование — произвольное название, по нему вы будете выбирать провайдера при настройке роботов

  • DOMAIN — домен SIP-транка без http:// и https://, например sip.domain.ru

  • USERNAME — имя пользователя SIP-транка

  • PASSWORD — пароль SIP-транка

Сохраните настройки.

Что дальше. После создания провайдера специалист IntellectDialog подключает к нему систему распознавания и синтеза речи — со стороны клиента здесь ничего настраивать не нужно, ключи и доступы мы предоставляем сами. Дальше можно переходить к сборке робота: Пример сборки голосового робота.

PreviousГолосовые роботы
NextПример сборки голосового робота