Голосовые роботы

Обзвон клиентов роботом с распознаванием речи и диалогом по сценарию

Голосовой робот обзванивает клиентов, зачитывает текст и ведёт диалог: распознаёт ответы абонента и в зависимости от них уходит в нужную ветку сценария. Сценарий строится на обычной автоворонке, отдельного конструктора для звонков нет.

Звонки идут через ваш SIP-транк — платформа не выдаёт телефонные номера, а подключается к вашему оператору связи. Распознавание и синтез речи подключает специалист IntellectDialog, отдельных настроек с вашей стороны это не требует.

Настройка состоит из двух шагов. Сначала подключите SIP-транк и создайте провайдера, затем соберите робота и сценарий диалога.