# Приглашение на визит недошедших клиентов

Автоматическое уведомление с предложением записаться заново отправляется клиенту, если он не пришёл на визит. Оно будет направлено тем, у кого была отменённая запись или статус «Клиент не пришел», и при этом отсутствуют будущие визиты. Сообщение отправляется через заданное время после отмены или изменения статуса, чтобы стимулировать клиента вернуться.

### **Конфигурация и изменение**

Перейдите в основном меню в раздел Настройки > блок Системные настройки > Уведомления на вкладку «Типы уведомлений».

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FV0DNgtH92aEoyPlvFdlw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=93cf309d-075b-4027-bbee-7b39ebdf8c05" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Условия отправки:

Укажите, когда отправлять уведомление: сразу после отмены записи, через N часов (от 1 до 24) или через 2–7 дней. Также выберите, при каком статусе оно должно отправляться — при отмене записи, при статусе «Клиент не пришел» или в обоих случаях.

### Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FHOOn26ImYNRWV2Mk9vEC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=162718c8-5def-44fc-a789-a0493ddd74d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Пример текста:

Рад приветствовать, Виктор. Марк, цифровой консьерж "Наследия".

В "Наследии" мы уверены, что каждый мужчина достоин безупречного стиля. Некоторое время назад мы не смогли встретиться для создания Вашего образа.

Сейчас самое подходящее время обновить свой стиль — наши мастера совершенствуют техники, пространство наполнено новой энергией, а коллекция редких средств по уходу пополнилась эксклюзивными позициями.

"Наследие" готово предложить Вам особые условия для следующего визита и персональный подход к созданию Вашего неповторимого стиля.

\[Выбрать удобное время]

### Переменные:

● Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». (В этой переменной не учитываются фамилия и отчество), если они включены в разделе Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи.

● Имя сотрудника. Имя сотрудника в записи в именительном падеже. В записи отображается имя, указанное в разделе **«Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники»**.

Подробное описание типов уведомлений можно найти в [официальной документации Yclients](https://support.yclients.com/28--tipy-uvedomlenij).