# Приглашение на визит недошедших клиентов

Автоматическое уведомление с предложением записаться заново отправляется клиенту, если он не пришёл на визит. Оно будет направлено тем, у кого была отменённая запись или статус «Клиент не пришел», и при этом отсутствуют будущие визиты. Сообщение отправляется через заданное время после отмены или изменения статуса, чтобы стимулировать клиента вернуться.

### **Конфигурация и изменение**

Перейдите в основном меню в раздел Настройки > блок Системные настройки > Уведомления на вкладку «Типы уведомлений».

<figure><img src="/files/Akxt9ccLH6VRss2xfOx0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Условия отправки:

Укажите, когда отправлять уведомление: сразу после отмены записи, через N часов (от 1 до 24) или через 2–7 дней. Также выберите, при каком статусе оно должно отправляться — при отмене записи, при статусе «Клиент не пришел» или в обоих случаях.

### Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои

<figure><img src="/files/NP13JAWEexIEYVyEhUip" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Пример текста:

Рад приветствовать, Виктор. Марк, цифровой консьерж "Наследия".

В "Наследии" мы уверены, что каждый мужчина достоин безупречного стиля. Некоторое время назад мы не смогли встретиться для создания Вашего образа.

Сейчас самое подходящее время обновить свой стиль — наши мастера совершенствуют техники, пространство наполнено новой энергией, а коллекция редких средств по уходу пополнилась эксклюзивными позициями.

"Наследие" готово предложить Вам особые условия для следующего визита и персональный подход к созданию Вашего неповторимого стиля.

\[Выбрать удобное время]

### Переменные:

● Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». (В этой переменной не учитываются фамилия и отчество), если они включены в разделе Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи.

● Имя сотрудника. Имя сотрудника в записи в именительном падеже. В записи отображается имя, указанное в разделе **«Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники»**.

Подробное описание типов уведомлений можно найти в [официальной документации Yclients](https://support.yclients.com/28--tipy-uvedomlenij).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.intellectdialog.com/crm-sistemy/yclients/tipy-triggerov/klientu/priglashenie-na-vizit-nedoshedshikh-klientov.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.