# Напоминание о визите

Автоматическое уведомление с приглашением отправляется клиенту за заранее установленное время до визита, чтобы уменьшить количество опозданий и неприходов. В виджете онлайн-записи клиент может самостоятельно выбрать удобное время для получения напоминания или отключить его.

### **Конфигурация и изменение**

Перейдите в основном меню в раздел Настройки > блок Системные настройки > Уведомления на вкладку «Типы уведомлений».

<figure><img src="/files/lLCwjgepJnLM5FuL312Z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Условия отправки:

Отправка уведомления (за N часов до визита) позволяет задать, за сколько времени до начала визита клиент получит напоминание. Настройка действует для всех доступных каналов отправки. Можно выбрать интервал: 1, 2, 3, 4, 5, 6 часов либо 9, 12, 15, 18, 21 или 24 часа до визита.

### Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои

<figure><img src="/files/9ge2LrtyL2irDXBkj2yy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Пример текста:

Рад приветствовать, **Денис**. **Марк**, цифровой консьерж "Наследия".

Ваш визит в "Наследие" через час: **Услуги в визите**, **Дата и время записи**. Мастер Григорий готовится к встрече с Вами.

Пока городская суета замедляет свой ход, в стенах "Наследия" идут последние приготовления к Вашему прибытию. Григорий проверяет остроту инструментов, словно воин перед важным сражением.

В мире, где время — самая твердая валюта, Вы выделили час на встречу с собой настоящим. И мы ценим это доверие. Каждое кресло в "Наследии" — это точка трансформации, где линии внешнего образа приходят в гармонию с внутренней сущностью.

Мы ждем Вас, чтобы вместе создать то, что выходит за рамки просто стрижки — визуальное продолжение Вашего характера.

### Переменные:

● Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». (В этой переменной не учитываются фамилия и отчество), если они включены в разделе Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи.

● Имя сотрудника. Имя сотрудника в записи в именительном падеже. В записи отображается имя, указанное в разделе **«Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники»**.

● Услуги в визите. Названия услуг, которые указаны в визите.Для этой переменной учитывается настройка «Интервал между уникальными визитами» (Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи), если записи объединены в рамках визита, то все услуги из таких записей будут указаны в одном сообщении.

● Дата и время записи. Дата и время визита в полном формате: %число%, %месяц% — текстовое значение, %год% — полный, %время% — в формате «в 00:00».&#x20;

Подробное описание типов уведомлений можно найти в [официальной документации Yclients](https://support.yclients.com/28--tipy-uvedomlenij).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.intellectdialog.com/crm-sistemy/yclients/tipy-triggerov/klientu/napominanie-o-vizite.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.