# Напоминание о визите

Автоматическое уведомление с приглашением отправляется клиенту за заранее установленное время до визита, чтобы уменьшить количество опозданий и неприходов. В виджете онлайн-записи клиент может самостоятельно выбрать удобное время для получения напоминания или отключить его.

### **Конфигурация и изменение**

Перейдите в основном меню в раздел Настройки > блок Системные настройки > Уведомления на вкладку «Типы уведомлений».

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FuIFZJXZAuvsAw16u8wjU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=376f8586-6443-456a-88fb-89817cdf4544" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Условия отправки:

Отправка уведомления (за N часов до визита) позволяет задать, за сколько времени до начала визита клиент получит напоминание. Настройка действует для всех доступных каналов отправки. Можно выбрать интервал: 1, 2, 3, 4, 5, 6 часов либо 9, 12, 15, 18, 21 или 24 часа до визита.

### Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои

<figure><img src="https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FP3B6wKVpQhOi7iyg54N6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=92d24fb7-9b99-4e08-b418-d10fcab551ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Пример текста:

Рад приветствовать, **Денис**. **Марк**, цифровой консьерж "Наследия".

Ваш визит в "Наследие" через час: **Услуги в визите**, **Дата и время записи**. Мастер Григорий готовится к встрече с Вами.

Пока городская суета замедляет свой ход, в стенах "Наследия" идут последние приготовления к Вашему прибытию. Григорий проверяет остроту инструментов, словно воин перед важным сражением.

В мире, где время — самая твердая валюта, Вы выделили час на встречу с собой настоящим. И мы ценим это доверие. Каждое кресло в "Наследии" — это точка трансформации, где линии внешнего образа приходят в гармонию с внутренней сущностью.

Мы ждем Вас, чтобы вместе создать то, что выходит за рамки просто стрижки — визуальное продолжение Вашего характера.

### Переменные:

● Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». (В этой переменной не учитываются фамилия и отчество), если они включены в разделе Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи.

● Имя сотрудника. Имя сотрудника в записи в именительном падеже. В записи отображается имя, указанное в разделе **«Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники»**.

● Услуги в визите. Названия услуг, которые указаны в визите.Для этой переменной учитывается настройка «Интервал между уникальными визитами» (Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи), если записи объединены в рамках визита, то все услуги из таких записей будут указаны в одном сообщении.

● Дата и время записи. Дата и время визита в полном формате: %число%, %месяц% — текстовое значение, %год% — полный, %время% — в формате «в 00:00».&#x20;

Подробное описание типов уведомлений можно найти в [официальной документации Yclients](https://support.yclients.com/28--tipy-uvedomlenij).