> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.intellectdialog.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.intellectdialog.com/crm-sistemy/yclients/tipy-triggerov/klientu/izmenenie-zapisi.md).

# Изменение записи

Автоматическое уведомление при изменении данных визита

Клиенту будет отправлено уведомление сразу после изменения сотрудника, услуги, времени или даты визита. В настройках можно указать условия отправки — например, если изменения внес сам клиент или если запись была скорректирована сотрудником.

### **Конфигурация и изменение**

Перейдите в основном меню в раздел Настройки > блок Системные настройки > Уведомления на вкладку «Типы уведомлений».

<figure><img src="/files/kfk8Xsc5rtvJd6AT4zRQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Условия отправки:

1. Изменение времени записи - Уведомление отправляется при изменении времени визита, если оно отличается от первоначального на заданный интервал: всегда, более чем на 5, 10, 15, 30 минут или более чем на N (от 1 до 24) часов.
2. Источник изменения записи - Уведомление будет отправлено, если запись была изменена выбранным способом — либо клиентом самостоятельно через онлайн-сервис (при включённой опции), либо сотрудником или администратором при наличии соответствующих прав.

### Шаблоны

Вы можете использовать стандартные шаблоны или создать свои

<figure><img src="/files/xXkIvfPWX3zLW4dYSPQF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Пример текста:

**Андрей**, добрый день. **Марк**, цифровой консьерж "Наследия".

Ваша запись изменена. Новые данные: **Услуги в визите**, **Дата и время записи**.

В мире джентльменов время — ресурс, требующий уважения. Мы перестроили расписание наших мастеров под Ваши новые планы, сохранив неизменным главное — качество предстоящего опыта.

"Наследие" ценит Вашу способность управлять обстоятельствами. Это качество истинного лидера.

Все готово к встрече в новое время. Мы ждем Вас.

### Переменные:

● Имя клиента. Имя клиента, указанное в карточке клиента или окне визита в поле «Имя». (В этой переменной не учитываются фамилия и отчество), если они включены в разделе Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи.

● Имя сотрудника. Имя сотрудника в записи в именительном падеже. В записи отображается имя, указанное в разделе **«Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники»**.

● Услуги в визите. Названия услуг, которые указаны в визите.Для этой переменной учитывается настройка «Интервал между уникальными визитами» (Настройки > блок Настройки записи > Журнал записи), если записи объединены в рамках визита, то все услуги из таких записей будут указаны в одном сообщении.

● Дата и время записи. Дата и время визита в полном формате: %число%, %месяц% — текстовое значение, %год% — полный, %время% — в формате «в 00:00».&#x20;

Подробное описание типов уведомлений можно найти в [официальной документации Yclients](https://support.yclients.com/28--tipy-uvedomlenij).