# Работа и настройка триггеров YCLIENTS

#### В данном разделе мы разберем настройку и работу триггеров в рамках работы личного кабинет YCLIENTS

***

Предварительно у вас должен быть подключен к кабинету IntellectDialog и выбран в провайдерах один из каналов:<br>

* WA Web
* WABA
* Telegram личный

Для того, чтобы настроить триггеры, нам необходимо:\ <br>

1. В рамках личного кабинет YCLIENTS, в списке найти "Настройки"

<figure><img src="/files/YbCcOCGyNRigweI9bVh9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. В разделе "Настройки" вам необходимо найти "Системные настройки" > "Уведомления"&#x20;

<figure><img src="/files/msrjhJ6K9oUFMHVw17Fg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В рамках работы триггеров YCLIENTS, триггеры разделены на разделы:<br>

1. **Клиенту - сообщения отправляются клиенту**
2. **Администратору - сообщения отправляются администратору**
3. **Сотруднику - сообщения отправляются сотруднику**
4. **Администратору и сотруднику - сообщения отправляются администратору и сотруднику**

Так же обязательным будет зайти в настройку каждого триггера и **ОБЯЗАТЕЛЬНО!!** проставить настройку "Всегда отправлять", иначе, система отправит сообщение клиенту в том случае, если на каналы связи как "Email" и "YPLACES", не будет совершена доставка<br>

<figure><img src="/files/aomriNLgnZ7Xz4xOTe8M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/MZ8yWxvnyoKlUrRbbRnd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для того, чтобы настроить сообщения которое вы хотите отправлять в рамках триггерной коммуникации, вам необходимо зайти в "Шаблоны уведомлений", в рамках которого поле "SMS" будет отвечать за отправку сообщений по вашему мессенджеру

<figure><img src="/files/3WelC5Y3UHENVcXRFyY0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Данная настройка текста будет отвечать только за отправку одного сообщения клиенту! В следующих разделах, мы покажем вам как настроить Чат-ботов, Искусственный интеллект в рамках отработки триггерных коммуникации 😎😎😎
{% endhint %}

***

#### После изучения данного раздела вы сможете отправлять сообщения своим клиентам благодаря интеграции IntellectDialog. В следующих разделах мы расскажем и покажем фишки и тонкости при работе с инструментами IntellectDialog - YCLIENTS


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.intellectdialog.com/crm-sistemy/yclients/rabota-i-nastroika-triggerov-yclients.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.