# SalesBot

## Создание сценария Salebot

1. Перейдите в настройки нужной вам цифровой вороник, выберите нужный этап сделки и нажмите на свободное поле внутри него<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FebNH73AtQ9XznEtDo1p0%2Fimage.png?alt=media\&token=303749f1-a578-4406-9a43-20ce66e2db45)

2\. Нажмите на SalesBot и подгрузится форма предварительной настройки<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2F3OMNfGWRQOLGiRDPpFT8%2Fimage.png?alt=media\&token=178951c2-d37b-4aad-a7c2-3f081ef53c72)

3\. Укажите базовые настройки, далее выберите нужного бота или создайте нового<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FQpTGQNb8Rb43HWj2nIeO%2Fimage.png?alt=media\&token=1051c60b-c359-4d08-ba23-ab4085500084)

### Конфигурирование сценария <a href="#sozdanie-novogo-bota" id="sozdanie-novogo-bota"></a>

1. После нажатия на кнопку “Создать нового бота“ подгрузится форма, где необходимо указать название для бота. Укажите название бота и нажмите кнопку создать

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2F71rwFdy49yBN8TTjvrOx%2Fimage.png?alt=media\&token=4d7b24ba-aef7-4f39-8544-a166fb60cdda)

2\. Введите нужные параметры(команду для запуска автоворонки /set\_tag: , вместе или без комбинированной команды для передачи переменных /person\_save\_ПеременнаявID: Переменная в АМО ), укажите содержание сообщения и нажмите кнопку “Сохранить“

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2F4V0JqYiTIh7DOp8afmCy%2Fimage.png?alt=media\&token=4083d7fc-2bc8-47a6-b239-3cf0733555a1)

Нажмите кнопку “Готово” в основных настройках добавления SalesBot

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FAbvPwmtjDsxtsKQLX6dM%2Fimage.png?alt=media\&token=c6cbc1e0-6708-4020-929e-9b60d57a738a)

4\. Если вы не планируете добавлять еще какую либо автоматизацию, нажмите кнопку “Сохранить“ и “Выйти” в настройках данной воронки

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FtAuRUeo3yFCh5x8JjVuu%2Fimage.png?alt=media\&token=e93f98a7-fc6c-4682-8de4-6d2c4fe42add)

### Проверка работы сценария <a href="#proverka-raboty" id="proverka-raboty"></a>

1. Передвиньте нужную сделку на настроенный ранее этап воронки

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2F9KesMXiaCBOroqq5jS7I%2Fimage.png?alt=media\&token=03f0b74b-eb76-482b-93d5-9fb53e517143)

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FmztOKZtUFo6YkaPVKdwv%2Fimage.png?alt=media\&token=f5166d92-fdd9-496f-a4a4-8de9d379857f)

2\. Перейдите в нужную сделку и вы увидите, что было отправлено новое сообщение, созданное в SalesBot и привязанное к данному этапу сделки.<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FJmuaTJm5L8FY1bUxiCt3%2Fimage.png?alt=media\&token=01ccb8ef-debc-4c78-8566-33d7da200aad)

* Такое же сообщение придет в мессенджер клиента<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FoeXPgi4Pmg9gmBEbO7nA%2Fimage.png?alt=media\&token=de30b7f2-1f68-4518-878e-71e5f48f7c26)

## Переменные, которые можно использовать в тексте сообщения SalesBot. <a href="#title-text" id="title-text"></a>

Переменные в Salebot используются для автоматической подстановки данных из AmoCRM в шаблон сообщения. Прописываются на этапе создания Salesbot  в поле для ввода сообщения.

Ниже приведен список доступных переменных.

* {{contact.name}}, {{name}} – имя контакта.
* {{lead.id}} – id сделки.
* {{contact.id}} – id контакта.
* {{customer.id}} – id покупателя.
* {{origin}} – источник сделки (telegram, vk, viber, facebook).
* {{message\_text}} – полученное сообщение клиента в логическом блоке ответа
* {{lead.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля сделки, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*.
* {{contact.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля контакта, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*.
* {{companies.cf.#custom\_field\_id#}} – установка значения кастомного поля компании, вместо #custom\_field\_id# подставьте id дополнительного поля\*.
* {{lead.responsible.name}} – имя ответственного менеджера в сделке.
* {{lead.responsible.email}} – email ответственного менеджера в сделке.
* {{message\_text.email}} – email, если он есть в сообщении от клиента.
* {{message\_text.phone}} – телефон, если он есть в сообщении от клиента.
* {{lead.price}} – бюджет сделки.
* {{current\_date}} – установка текущей даты.

### **Использование переменных:**

* Например, необходимо обратиться к клиенту по имени, которое указано в поле «Имя контакта», для этого в сообщении вставьте в текст {{contact.name}}:<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FQni90EGP5LVm6nFnzp49%2Fimage.png?alt=media\&token=bcbcd445-a562-4d13-81ce-aac9a123b8eb)

* При отправке сообщения текст переменной {{contact.name}} будет заменен на имя контакта.

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2Ft5pJLrkm2ls2lpSCVROz%2Fimage.png?alt=media\&token=0451b2de-9559-4a19-9fd0-84dcf447ee74)

### **Получение \*Id дополнительного поля:**

Необходим для установки значения кастомного поля. Получить id можно двумя способами:

1. **Из Карточки сделки или контакта.** Откройте любую сделку или контакт и нажмите «Настроить»:

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FbEY4UmsBqflvXpvCUTwW%2Fimage.png?alt=media\&token=ef5063cc-4540-4c0d-909b-c6fd5c268529)

Откроются настройки полей. По клику на нужное поле откроется окно настройки поля. В верхнем левом углу будет id поля:<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FuPW7RPrhyEPUjNDMJL9y%2Fimage.png?alt=media\&token=4a733e6f-b695-4a1d-9e9a-cfeb6d113439)

2\. **В консоли.** Откройте любую сделку или контакт и найдите поле, значение из которого хотите использовать.

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FNj78y9Gp67yob6sF5ew4%2Fimage.png?alt=media\&token=cc46b641-0ca1-4e39-a18e-a2a672689997)

Нажмите на поле правой кнопки мыши и выберите «Исследовать элемент» или «Посмотреть код»:<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FGMFRQP2Fk5NjFiLnioKQ%2Fimage.png?alt=media\&token=c4c4b0c3-123a-4f3c-9cc6-2b5d0c57fe21)

В окне появится код поля, которое вы выбрали. Найдите CFV (значение настраиваемого поля). Содержимое квадратных скобок и есть id поля.<br>

![](https://1141222632-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvdtSkqUDuO5XM96AcLMV%2Fuploads%2FFhZExvmA99nfTxNHYIU7%2Fimage.png?alt=media\&token=50c8cfa9-6617-47e3-b232-69a2df991c80)

*Важно! Чтобы установить значение кастомного поля контакта или сделки подставьте id вместо #custom\_field\_id#*.