> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.intellectdialog.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.intellectdialog.com/crm-sistemy/amo-crm/cifrovaya-voronka-amo-crm.md).
# Цифровая воронка AMO CRM
## Возможности цифровой воронки AmoCRM
Цифровая воронка AmoCRM позволяет автоматизировать большую часть операций по работе с клиентами, в том числе маркетинговых инструментов, создавать триггеры цифровых коммуникаций. Если у вас несколько воронок, то для каждой можно настроить свой сценарий.
Здесь вы можете настроить создание **задачи**, **сделки**, **покупателя**, **отправку письма, Salesbot, отправку WebHook** (позволяет уведомить стороннее приложение о событии в amoCRM с помощью отправки уведомления), а также **сменить статус, ответственного, изменить поле и тегировать сделку**. Каждое действие можно настроить для определенного этапа.
### **Создать задачу:**
если необходимо, чтобы менеджеру автоматически создавалась задача при первом сообщении в чат-бот платформы:
* Необходимо **Добавить условие** и выбрать **Источник IntellectDialog**. Затем, можно указать срок выполнения задачи, назначить ответственного, указать тип задачи и добавить комментарий.
### **Смена статуса:**
* Позволяет изменить статус и продвинуть сделку на любой этап воронки продаж.
Пример: на основании полученной информации из чат-бота присваиваем **тег**, и с помощью данного триггера переводим в воронку **«Отдел продаж»**.
### **Создать сделку:**
* Создает новую сделку на основе существующей.
Позволяет выбрать **поля** текущей сделки для переноса в новую, задать **ответственного** для новой сделки и определить **этап воронки**, куда попадет новая сделка.
### **Редактировать теги:**
* Добавляет или убирает теги сделки.
Можно проставить тег по триггеру источника сделки:
### Скоринг
При помощи скоринга можно оценивать готовность клиента к покупке. Каждая сделка при включенном скоринге, будет показывать вам насколько вероятен её успешный исход и позволит уделить ей больше внимания.
Настройки скоринга индивидуальны для каждой компании со своими особенностями ведения сделок и формул продаж.
Для активации функции скоринга необходимо перейти в настройки цифровой воронки: раздел **"Сделки"**; кнопка **"Настроить"** в правом верхнем углу. Далее под кнопкой **"Добавить источник"** нажмите на **"Настроить"** у скоринга.
### **Завершить задачи**
* Позволяет завершить все задачи по сделкам.
Задачи определенного типа (например, "Связаться с клиентом"), задачи, поставленные на определенных срок (на сегодня, завтра, просроченные) и прокомментировать закрытие этих задач.
